ADMINISTRAÇÃO
A imagem nos mostra as dificuldades que as pessoas estão ao executar o serviço , sem direção certa , discussão, falta de conhecimento , falta de um lider que seja capaz de orientar e mostrar os caminhos para que todos trabalhem e geram os resultados com sucesso. Por isso ao fazer o projeto de serviço é essencial tenha uma equipe que seja formada por pessoas diferentes com o objetivo comum , tendo um lider para orientar , envolver todas as pessoas, mostrar os caminhos para alcançar grandes resultados sem perda de tempo em discussão desnecessárias
Um dos fatores que levam o fracasso na liderança são as mudanças e situações ameaçadoras sem o planejamento , ou seja , o processo de formação de lideranças no ambiente de trabalho e os fatores psicológicos do relacionamento interpessoal o comportamento organizacional, a liderança situacional.
Das qualidades que o líder deve desenvolver, pouco têm se considerado sobre as emoções no comportamento humano. A liderança situacional nos indica que o líder desenvolve o seu estilo de acordo com as variáveis externas do seu relacionamento com os colaboradores. Mas, o que dizer sobre a base emocional do líder na tomada de decisões? Os problemas não estão na realidade, mas na sua interpretação. As pessoas reagem às percepções da realidade e não à realidade em si. Muitas vezes as situações de mudança são enxergadas como ameaçadoras em detrimento às oportunidades de criar alternativas para a solução de problemas. Neste sentido, um erro comum é perceber a mudança como uma situação inoportuna e reagir na base da conduta racional, desconhecendo as vantagens de retratar a realidade em múltiplas alternativas de soluções.
A falta de uma liderança focada nas necessidades das pessoas é outro dos erros, freqüentemente, acometidos. Não devemos esquecer que a base das relações interpessoais encontra-se na capacidade de atingir os objetivos traçados, preservando os interesses