Administração

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

Andréia Dezan Zippinotti Tamandaré – R.A.5001A5817175 Kelli Silva de Souza - R.A.5001A581723

TURMA: 4ºQ 04

INTRODUÇÃO

A empresa em estudo é uma empresa de médio porte do segmento de Importação e Exportação, situada à Rua Holdercim, nº 885, Civit II, Serra - ES. Fundada em 28 de agosto de 2006 na Junta Comercial do Espírito Santo, começou com três amigos Sr. Celso Serebrenick e Alexandre Serebrenick, pai e filho, e Sr. Luis Ramalho Costa, amigo de ambos, sendo que Alexandre já tinha experiência em compra de mercadorias na China, Sr. Celso tinha uma pequena importadora na Bahia e Sr. Luis era representante no Brasil e conhecia muita gente. Então surgiu a idéia de montar uma importadora e exportadora. Deu certo! Começaram em um pequeno depósito em Maruípe – Vitória – ES com apenas um funcionário e hoje tem três galpões no Civit – Serra – ES onde importa para o Brasil todo juntamente com seus representantes e através do site. Possui também duas filiais: uma em São Paulo e outra em Manaus. Atuando no ramo do comércio atacadista com produtos de presentes e utilidades para o lar em geral, atendendo todo o mercado nacional e tornando-se uma empresa consolidada no mercado. O principal mercado são os dos pequenos e grandes lojistas que são os clientes-alvo que atuam na área do comércio em geral. Na alta direção encontra-se o Sr. Luis Ramalho Costa, como sócio-administrador, Sr. Alexandre Serebrenick na gerência da filial em São Paulo e Srta. Eliete nas vendas. Na matriz o Sr. Odílio como supervisor e gerente do almoxarifado onde atua com seis ajudantes para carga e descarga de contêineres e organização das mercadorias no estoque, a Sra.Valdicéia como supervisora de vendas, Sr. Sérgio como gerente financeiro, Sr. Fernando como gerente da cobrança, Srta. Elisângela como recepcionista, Sra. Geovanna no faturamento e rastreamento de