Administração
As dimensões da Administração.
As empresas comerciais – bem como as instituições do serviço público – são órgãos da sociedade. Elas não existem por conta própria, mas para cumprir uma finalidade social específica e satisfazer uma necessidade exclusiva da sociedade, da comunidade ou do indivíduo. Não são fins em si, são meios. A pergunta correta a fazer a respeito delas não é “o que elas são?”, mas sim “o que elas devem fazer e quis são suas tarefas?”.
A Administração, por sua vez, é o órgão da instituição.
A pergunta “O que é a Administração?” vem em segundo lugar. Primeiro temos de definir a Administração em e por suas tarefas.
Há três tarefas de igual importância, mas essencialmente diferentes, das quais a Administração tem de se desincumbir para que a instituição a seu cargo fique capacitada a funcionar e a dar sua contribuição: • Atingir a finalidade e a missão específicas da instituição, seja uma empresa comercial, um hospital ou uma universidade; • Tornar o trabalho produtivo e transformar o trabalhador em realizador; • Administrar os impactos sociais e as responsabilidades sociais.
DRUCKER, Peter. O homem, a administração e a sociedade. São Paulo: Nobel, 2001, p. 205.
Afinal, o que é uma organização?
A frase de Amitai Etzioni – “nascemos, vivemos e morremos em organizações” – tornou-se clássica entre os estudiosos da Administração; ela nos lembra que o mundo atual, por nós criado, é inteiramente organizacional, povoado por micros, pequenas e médias organizações. Podemos definir a organização, independentemente de seu tamanho, como uma articulação ou arrumação deliberada de pessoas, que visa realizar um ou mais propósitos específicos usando determinada tecnologia.
Pense bem: a faculdade em que você estuda a empresa onde trabalha o clube que freqüenta nos finais de semana, o restaurante no qual almoça a companhia aérea que o transporta para locais longínquos, todos se ajustam,