Administração

Faculdade Anhanguera de Ribeirão Preto Engenharia de Produção

TGA – Estudo de Caso: HERING

Ribeirão Preto/SP 2011 1) Quais os principais fatores do ambiente geral, vistos nesta aula que afetam a Hering? Como eles a afetam? R: Como se sabe, o Ambiente Geral é caracterizado por um conjunto amplo e complexo de fatores que formam um dinâmico campo de forças. No caso da Hering, na sua reinvenção, os fatores evidentes são: • Tecnológicos ( antes a empresa produzia somente uma linha de produto e houve a reinvenção do seu “básico”, na criação de um mix de produtos, que expandiu o seu mercado e ocorreu a reestruturação da sua estratégia; • Econômico ( com a criação do mix de produtos, a Hering atingiu todas as classes sociais. Também houve a concentração de compradores, bem como de fornecedores; além da estruturação dos seus níveis de investimento com a disponibilização das suas ações na Bovespa. • Demográfico ( com a mudança da sua estratégia, a empresa buscou atingir todos tipos de públicos e a expansão da sua marca resultou na criação da PUC, voltada para o público Infantil e da Dzarm, voltada para o público Jovem.

2) Qual foi o papel das tecnologias, concreta e abstrata, nessa mudança vista no caso? R: A tecnologia concreta atentou-se para a criação e expansão de lojas; fabricação de roupas (mix dos produtos) deixando de fazer unicamente o seu “básico”. Já a tecnologia abstrata, voltou-se para o mix de produtos, dando ênfase na estratégia de marketing agressivo para a divulgação do mesmo, e proporcionou oportunidades importantes para melhorar o valor oferecido aos clientes. Além disso, optou por adotar o modelo de franquias, que caracterizou na racionalização dos seus investimentos, bem como a criação campanhas publicitárias estreladas por atores globais.

3) Qual foi a forma estratégica, dentre as citadas nesta