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Samuel Klein criador e gestor da maior rede de varejo do pais, estabeleceu-se em São Caetano do Sul, na grande São Paulo com a família.Foi quando começou a trabalhar como comerciante.Tornou-se mascate, vendendo roupas de cama, mesa e banho de porta em porta, com uma charrete. Em cinco anos já tinha dinheiro suficiente para comprar uma loja que chamou de casa Bahia, o nome que deu a loja era homenagem a seus fregueses, na maioria retirantes baianos vindo tentar a sorte na região. Hoje já são mais de 560 lojas em todo pais e o maior depósito de distribuição da América Latina. As casas Bahia tornaram-se uma das maiores redes de varejo do pais. O estilo de gestão adotada pela empresa é a gestão familiar. Mesmo sendo considerada uma gestão ultrapassada eles não abrem mão dela, pois apesar dos percalços ocorridos durante a sua existência, este tipo de gestão tem dado certo na empresa.

Questão 2: Da fusão entre Casas Bahia e Ponto Frio surgiu a via varejo, que é controlada majoritariamente pelo Pão de Açúcar, e tem como segundo maior sócio a família Klein, que era dona das Casas Bahia. No acordo as Casas Bahia têm 49% das ações ordinárias da nova empresa e o Pão de Açúcar 51%. As Casas Bahia devem continuar focada as classes C e o Pão de Açúcar ficará com a classe A e B, o desafio será unir essas culturas organizacionais tão distintas.
Após a fusão o Pão de Açúcar esta insatisfeito com os rumos tomados com a via varejo sobre a gestão de Raphael Klein e seu pai Michael. Pois apesar de ter vendido as Casas Bahia para o Pão de Açúcar a família Klein se manteve no comando da operação graças a um acordo de acionistas. Diante disso eles resolveram tratar os sócios como concorrentes.