Administracao

Processos Administrativos
Profª Msc. Carolina Lino Mar tins

Palavras - Chave: Planejamento operacional, fluxograma, programas.

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Planejamento Empresar ial
Objetivos do capítulo:
Conceituação do planejamento operacional; Caracter ísticas e tipos de planejamentos operacionais; Entender a impor tância em relação aos planejamentos anter iores já estudados.

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Planejamento Oper acional
O planejamento oper acional se pr eocupa basicamente com o que fazer e com o como fazer no nível em que as tar efas são executadas;

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Refer e-se especificamente às tar efas e oper ações r ealizadas no dia-a-dia no nível oper acional; O planejamento oper acional pode ser visualizado como um sistema:

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Planejamento Oper acional começa com os objetivos estabelecidos pelo planejamento tático, desenvolve planos e pr ocedimentos detalhados e pr opor ciona infor mação de r etr oação no sentido de pr opiciar meios e condições par a otimizar os r esultados.

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Tipos de planos oper acionais
Podem ser classificados em 4 tipos: Planos r elacionados com métodos, denominados pr ocedimentos; Planos r elacionados com dinheir o, denominados or çamentos;

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Planos r elacionados com tempo, denominados pr ogr amas ou pr ogr amações; Planos r elacionados com compor tamentos, denominados r egulamentos.

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Pr ocedimentos
For mam a seqüência de passos ou etapas que devem ser r igor osamente seguidos par a a execução dos planos; Sér ies de passos detalhados que indicam como cumpr ir uma tar efa ou alcançar um objetivo;

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São guias par a a ação e são mais específicos que as políticas; São tr ansfor mados em r otinas e expr essos na for ma de fluxogr amas.

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Fluxogr amas
Os fluxogr amas são pr ocedimentos devidamente padr onizados e for malizados; Podem ser de vár ios tipos: Fluxogr ama ver tical; Fluxogr ama hor izontal; Fluxogr ama de blocos.

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O fluxogr ama ver tical r etr ata a seqüência de uma r otina por meio de linhas e