adm da produção

1 o que a Gestão da Qualidade pode influenciar nas organizações sendo avaliada pelo diagrama de Ishikawa?
O diagrama de Ishikawa tem como objetivo identificar problemas de causa e efeito dentro das organizações, desta forma a gestão da qualidade, se bem trabalhada pode influenciar positivamente dentro das organizações, com atividades e atitudes continuas que visam minimizar problemas que possam surgir e desta forma aumentar a capacidade produtiva.
2- defina de forma coesa o que é Administração da produção e operações.
Administração da Produção e Operações refere-se às atividades orientadas para a produção de um produto ou serviço. Ela lida com os meio de produção (matéria-prima, equipamento e mão-de-obra), buscando utiliza-los juntamente com as funções gerencias, de forma eficiente e eficaz para obter produtos e serviços de qualidade que atendam aos consumidores e alcançar os objetivos das organizações.
3- a administração da produção e operações vem sofrendo diversas apreciações favoráveis por parte das organizações cite quatro vantagens em termos de APO para uma empresa.

5- A administração de materiais é de fundamental importância para uma boa gestão dos estoques de qualquer empresa. Como exemplos de critérios de classificação tem-se o valor anual de consumo e a importância operacional dentre outras.
Dentre os métodos abaixo o único que apresenta um tipo de classificação quanto ao valor de estoques é:
(A) Lead Time.
(B) Alternativas de Compras.
(C) Curva ABC.
(D) Planejamento Estratégico.
(E) Ponto de Equilíbrio.

6- segundo Las Casas serviços ao consumidor podem ser classificados em:
(A) Conveniência, de escolha e especialidades.
(B) Conveniência, de consumo e industriais.
(C) De facilidades, de durabilidade e perecíveis.
(D) Conveniência, de equipamentos e duráveis.
(E) De facilidade, físico e padronizado.