abnt
NBR ISO 9000
Sistemas de gestão da qualidade Fundamentos e vocabulário
ABNT – Associação
Brasileira de
Normas Técnicas
Sede:
Rio de Janeiro
Av. Treze de Maio, 13 28º andar
CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680
Rio de Janeiro – RJ
Tel.: PABX (021) 210-3122
Fax: (021) 220-1762/220-6436
Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2000,
ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas
Printed in Brazil/
Impresso no Brasil
Todos os direitos reservados
Origem: Projeto NBR ISO 9000:2000
ABNT/CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade
CE-25:001.01 - Comissão de Estudo de Fundamentos e Vocabulario
NBR ISO 9000 - Quality management systems - Fundamentals and vocabulary
Descriptors: Quality management. Quality assurance. Quality assurance system.
Quality
Esta Norma é equivalente à ISO 9000:2000
Esta Norma cancela e substitui as NBR ISO 8402:1994, NBR ISO 9000-1:1994 e
NBR ISO 9000-2:1994
Válida a partir de 29.01.2001
Palavras-chave: Sistema de garantia da qualidade. Garantia da qualidade. Gestão da qualidade. Qualidade
26 páginas
Sumário
Prefácio
0 Introdução
1 Objetivo e campo de aplicação
2 Fundamentos de sistemas de gestão da qualidade
3 Termos e definições
ANEXO
A Metodologia utilizada no desenvolvimento do vocabulário
Bibliografia
Índice alfabético
Prefácio
A ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas - é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial
(ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros).
Os Projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos ABNT/CB e ABNT/ONS, circulam para Consulta Pública entre os associados da ABNT e demais interessados.
Esta Norma possui o anexo A, de caráter informativo.
0 Introdução
0.1 Generalidades
As normas da família NBR ISO 9000,