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Logística e processos “A logística e o processo de planejamento, implantação e controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias, serviços e das informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo com o propósito de atender as exigências dos clientes. Abrangendo a noção de que o fluxo das mercadorias deve ser acompanhado desde o ponto em que existem como matérias-primas até aquele em que são descartadas. A logística também lida, além de bens materiais, com o fluxo de serviços, uma área com crescentes oportunidades de aperfeiçoamento”. (Ballou, 2006, p. 27)1
Segundo Novaes (2007),2 a logística e muito importante para disseminação da informação, podendo ajudar ou prejudicar os esforços diante da demanda de mercado. Isso porque a logística dentro da empresa dar condições na praticidade do dia-a-dia, sendo direcionadas pelo setor de marketing, para que sejam alcançadas metas, para o crescimento da empresa. Sem a logística essas metas não seriam alcançadas e colocadas em práticas adequadamente.
“A logística reversa e a área da logística integrada que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, o retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros”. (Paoleschi, 2009, p.170)3
“Logística e o processo de planejar, implementar e controlar eficientemente, ao custo correto o fluxo e armazenagem de matérias-primas, estoques durante a produção e produtos acabados. Além das informações relativas a estas atividades, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender aos requisitos do cliente”. (Carvalho, 2002, p.31)
Para Carvalho (2002),4 a logística e a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa fazendo o controle do fluxo e armazenamento de matérias-primas, semi-acabados e produtos