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1)O que se endente sobre Processo Administrativo?
R: Ele é a base para a efetividade da administração estratégica. É um processo formado por quatro funções básicas da administração, são eles: Planejamento, Organização, Controle e Direção.
2)O que se entende por recursos?
R: É algo que vai ser utilizado para a execução de qualquer atividade. Por exemplo: RH, RF, RM, RN e RI.
3)Defina planejamento: R:Planejar é através de uma estratégia alocar recursos para alcançar um objetivo. 4)O que se entende por plano?
R:É o resultado da ação do planejamento,ou seja, é o produto do planejamento.
5)Defina Controle: R: Essencialmente o controle é comparar resultado com o objetivo, ‘ou seja, verificar se o que foi planejado foi executado/verificar desvios. Mas também é preciso realizar a ação preventiva e a corretiva.
6)O que se entende por ação corretiva e ação preventiva?
R: Ambas fazem parte do controle. Porém, a ação corretiva é realizada quando há algum desvio na execução do que foi planejado. Já a ação preventiva é realizada para evitar que ocorram desvios na execução do que foi planejado.
7)O que se entende por indicadores de desempenho?
R:O indicador de desempenho é baseado em uma fórmula para que se consiga comparar com o padrão.
8)O que se entende por PDCA?
R:É um ciclo de gerenciamento da qualidade. Ele tem relação com o PEC (Planejamento,Execução e Controle). A letra P (Plan) é planejar, a letra D (Do) executar, a letra C (Check) verificar e a letra A (Action) ação corretiva e preventiva.
9)Considerando-se os níveis organizacionais, identifique as principais atividades desenvolvidas nos níveis:
|Estratégico |Tático |Operacional |
|Pensar pela Empresa, planejamento de longo prazo |Planejamento de médio prazo |Curto Prazo |
|Visão Externa Mercado