5 w 2 h

5 W 2 H Planejando a Implementação de uma Solução
O 5W2H é mais uma sigla que se popularizou na linguagem empresarial. É um micro-check-list, cuja qual tem como prioridade, estabelecer um plano de ação tático, para algo que não esteja indo tão bem quanto deveria, onde são definidas as ações, muitas vezes a serem tomadas em um período “curto” de tempo, normalmente 1 ano.
Para auxiliá-lo no planejamento das ações que for desenvolver, você poderá utilizar esse quadro chamado 5W 2H. Esse quadro é uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução, facilitando a visualização das responsabilidades atribuídas a cada tarefa, devendo ser elaborado em resposta às questões a seguir:
• What? O QUE: Qual ação vai ser desenvolvida?
• When? QUANDO: Quando a ação será realizada? • Why? POR QUE: Por que foi definida esta solução? (Resultado esperado).
• Where? ONDE: Onde a ação será desenvolvida? (Abrangência).
• How? COMO: Como a ação vai ser implementada? (Passos da ação).
• Who? QUEM: Quem será o responsável pela sua implantação?
• How much? QUANTO: Quanto será gasto?

Utilizando esse quadro visualiza-se a solução adequada de um problema, com possibilidades de acompanhamento da execução de uma ação. Um bom Plano de Ação deve deixar claro tudo o que deverá ser feito.

Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A.)
A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno, para a formulação de estratégias. Permite-se identificar as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças externas para a mesma.
De acordo com VALUE BASED MANAGEMENT (2007), Forças e Fraquezas (Strenghts e Weakness, S e W) são fatores internos de criação (ou destruição) de valor, como: ativos, habilidades ou recursos que uma companhia tem à sua disposição, em relação aos seus competidores.
Já as Oportunidades e Ameaças (Opportunities e Threats, O e T) são fatores externos de criação (ou