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01 – O porto de Roterdã é o maior do mundo representa um elo vital entre o transporte marítimo de carga e o transporte no interior da Europa, como o ferroviário, orodoviário e o fluvial. Relacione os processos de transformação que você julga de responsabilidade dos gerentes de produção do porto e identifique seus inputs e outputs.

02 –Descreva as operações das organizações a seguir o modelo de transformação. Identifique cuidadosamente os recursos de transformação , os recursos transformados, o tipo deprocesso de transformação e os outputs resultantes do processo de transformação.
a) Aeroporto internacional;
b) Supermercado;
c) Fábrica de carros de alto volume.

03 – Quecompostos de bens e serviços são produzidos pelas seguintes operações:
a) Indústria de aviões de grande porte;
b) C & A (cadeia de lojas);
c) Serviço de encomendas FederalExpress;
d) Carros Volvo;
e) Hotéis Novotel.

04 – Por que a administração da produção relevante para os gerentes de outras funções organizacionais?

05 – Explique asdiferenças entre micro-operações e macro-operações. Descreva algumas micro-operações de uma universidade e discuta os relacionamentos entre seus clientes e fornecedoresinternos.

06 – Quais as principais diferenças entre clientes internos e externos?

07 – Discuta as vantagens e desvantagens de proteger a produção do meio ambiente.Ilustre sua resposta com uma organização de sua escolha.

08 – Como você acha que um serviço de transfusão de sangue protege-se contra a incerteza ambiental?

09 – Descreva ovolume, a variedade e a variação e o nível de contato (visibilidade) com o consumidor para as seguintes organizações;
a) Parque temático;
b) Padaria;
c) Dentista.