220432013

............................................................................................................................... engenharia civil - módulo fundamentAL

THAIS BORGES LEMOS - 220432013

PORTFÓLIO 1
Modelos de Gestão

...............................................................................................................................
Guarulhos
2015

THAIS BORGES LEMOS

PORTFÓLIO 1
Modelos de Gestão

Trabalho apresentado ao Curso Analise e Desenvolvimento de sistemas da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão.

Prof:SHIMIZIU

Guarulhos
2015

Respostas
.............................................................................................................
1) Analise o serviço postal como uma aplicação das teorias classicas da administração.
Ao analizar o serviço postal percebemos que havia diversos problemas, e ao analizar o foco do problema podemos aplicar a teoria classica da administração, assim diminuindo custos desnecessarios para a empresa, melhorando a qualidade do serviço, como entrega rapida, promoção de funcionarios por mereto e programa de satisfação de clientes.

2) Analise o serviço postal a partir do ponto de vista sistêmico. De que modo a administração de Frank indica que ele esta consciente de que o USPS é um sistema?
A USPD é um sistema, porque, foi colocado toda uma estrutura de serviços, como a automotização e outros sistemas para melhorar a lucratividade da empresa, e investir em beneficios dentro dela.

3) Que outras teorias da administração podem ser vistas nas técnicas administrativas de Frank?
Pode ser visto serviços de Automotização, sistemas de código de barras, e uma tecnica para que os funcionarios publique endereços de forma correta, assim melhorando todo o processo da empresa.
4) Frederick W. Taylor (1856-1915) foi um dos expoentes da corrente de pensamento que atualmente se reconhece como administração cientifica. Em sua obra