2015030510024521 AE 2015 Gestao Processos

ATIVIDADES ESTRUTURADAS

NOME DA DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS CÓDIGO: GST0570

TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: Modelagem de Processos de uma empresa real

OBJETIVOS:
Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a partir da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área do analista de processos e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integração aprendizagem-pesquisa.

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES:
Ao final deste trabalho o aluno será capaz de
• Executar atividades típicas de uma equipe de Escritório de Processos;
• Definir os processos e indicadores usados por este processo;
• Desenvolver a capacidade de reflexão crítica sobre os problemas nos processos de uma organização;
• Priorizar objetivos de ação visando a melhoria de processos;
• Especificar melhorias de processos e forma de implementação.

DESENVOLVIMENTO:
O aluno deverá visitar uma empresa e levantar três processos de sua escolha.
O processo deverá ser documentado textual e graficamente.
Após o levantamento, o aluno deverá otimizar um dos processos e enviar ao professor os três processos originais e o otimizado.

RESULTADOS/RELATÓRIO
O relatório do trabalho de campo deverá conter:
• Nome da organização avaliada;
• Nome dos entrevistados e respectivas posições na organização;
• Lista dos principais processos de negócio e respectivos responsáveis;
• Lista dos indicadores recomendados para cada processo (ao menos 1 para cada);
• Raciocínio para a seleção do processo a ser melhorado;
• Definição da melhoria do processo selecionado, demonstrando o processo anterior e o novo processo recomendado e seus respectivos indicadores;
• Descrição das principais dificuldades encontradas no aplicar os conhecimentos aprendidos em uma situação real.