009787645474644

8. REPARADORES
DE VEÍCULOS E
OFICINA MECÂNICA

Olá! Eu sou o Sr. Varejito e juntamente com o SEBRAE-RS estamos disponibilizando uma coleção de oito cartilhas, para auxiliar os pequenas empresas, com dicas incríveis. A coleção terá temas como: Lojas de
Confecções e Calçados, Lojas de Materiais de Construção e Ferragens,
Farmácias, Restaurantes, Minimercados, Padarias, Salão de Beleza,
Reparadores de Veículos e Oficina Mecânica.
Vamos lá...mãos a obra e bons negócios!
Diretoria Executiva
Derly Cunha Fialho - Diretor Superintendente
José Cláudio dos Santos - Diretor de Gestão
Susana Maria Kakuta - Diretora de Operações
Equipe Técnica Responsável:
Edgar Powarczuk - Sebrae/RS
Marina Bohrer da Silva - Sebrae/RS
Gisele Coelho Vargas - Sebrae/RS
Evandro Welp - Sebrae/RS
Colaboração e Redação:
Adriano Vieira Braga
Gilca Bellaguarda
Projeto Gráfico, Diagramação,
Editoração e Revisão Ortográfica:
Trama Design
Ilustração:
Adriano Braga

B433r

Bellaguarda, Gilca Marchesan
Reparadoras de veículos e oficina mecânica / Gilca Marchesan Bellaguarda, Adriano Vieira Braga - Porto Alegre: SEBRAE/RS, 2006.
.
34 p. ; 21cm

(O Que Voc ê Precisa Saber Sobre , 8)

ISBN 85-86138-93-2
1.Empreendedorismo

2. Oficina mecânica

3. Reparadora de veículo

I. Título

II. Braga, Adriano Vieira
CDU 658.016

Você conhece o seu Negócio?

Você já deve ter um bom conhecimento sobre o seu negócio. Porém, o aumento da competitividade e exigência de agilidade requer um conhecimento aprofundado, um domínio dos aspectos que interferem no crescimento e nos resultados da empresa.
Para tanto será cada vez mais necessário CONHECER:
1. O funcionamento do mercado em que seu negócio está inserido
2. A forma de atuação dos concorrentes
3. O comportamento de compra dos clientes
4. As necessidades e desejos que os clientes buscam suprir através de seus serviços. Se você quer conquistar cada vez mais clientes, será necessário oferecer soluções que