000547821

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Diego Bortolotto

PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA
J.C. MECÂNICA DIESEL

Porto Alegre
2006

Diego Bortolotto

PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA
J.C. MECÂNICA DIESEL

Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências
Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração.
Orientador: Professor Luis Carlos Ritter Lund

Porto Alegre
2006

AGRADECIMENTOS

A toda minha família, especialmente meus pais, pelos esforços na minha educação, e por sempre me apoiarem completamente para a realização dos meus projetos.

A todos aqueles que indiretamente torceram por mim para que eu nunca desistisse deste trabalho.

Aos meus professores Fernando Bins Luce e Luis Carlos Ritter Lund, meu orientador, pela aceitação, sinceridade, e atenção dispensada para a conclusão de meu trabalho.

A toda equipe da J.C. Mecânica Diesel, em especial Júlio César Mello dos Santos, que possibilitou a realização deste trabalho e esteve sempre a minha disposição para a concretização do mesmo.

SUMÁRIO

1

INTRODUÇÃO ................................................................................................ 7

2

ORGANIZAÇÃO ............................................................................................. 9

3

4

2.1

SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA ............................................................... 10

2.2

JUSTIFICATIVA ..................................................................................... 11

OBJETIVOS DO TRABALHO ..................................................................... 13
3.1

OBJETIVO GERAL ................................................................................. 13

3.2

OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................... 13

REVISÃO DE