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complementaridade sempre benéfica entre as duas disciplinas. Agradecemos aos nossos alunos por terem nos motivado a escrever estes livros, sempre trazendo dúvidas desafiadoras que nos faziam refletir sobre as maneiras de melhorar a didática de nossas aulas. Para que o processo de melhoria continue, incentivamos os leitores de nossos livros a contribuir com críticas e sugestões que possam nos ajudar a aperfeiçoar nossos cadernos acadêmicos. Cláudia Fabiana Gohr Luciano Costa…

um trabalho de responsabilidade corporativa e socioambiental precisa começar dentro de casa. Por isso, um dos nossos objetivos básicos é zelar para que nossos processos internos sigam as boas práticas de sustentabilidade”, explica o diretor de RH, Alexandre Campos. Questões como diversidade do público interno (leia mais na página 33, Pessoas) e acompanhamento regular dos indicadores de desempenho estão entre os primeiros temas a cargo do grupo. O monitoramento dos…

SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA Canoinhas Av. Expedicionários, 2150 – Campo da Água Verde, Canoinhas/SC – CEP 89460-000 Chapecó Av. Nereu Ramos, 3450-D – Seminário, Chapecó/SC – CEP 88812-160 Criciúma Rodovia SC 443, nº 845 – Vila Rica, Criciúma/SC – CEP 88813-600 Florianópolis Av. Mauro Ramos, 950 – Centro, Florianópolis/SC – CEP 88020-300 Florianópolis - Continente Rua…

organização. Estas tarefas eles podem realizar uma pessoa ou um departamento no concreto (profissionais em recursos humanos) ao junto dos diretores da organização. O objetivo básico que persegue a função de Recursos Humanos (RH) com estas tarefas é alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização, que reservará para implanta a estratégia através dos povos. De uma forma bem breve o que você precisa saber: Missão: Qual o motivo inspirador e desafiante para continuar o…

com o mesmo autor, o destaque e o reconhecimento da ETFSP iniciou-se com a “Lei nº. 5.692/71, possibilitando a formação de técnicos com os cursos integrados, (médio e técnico), cuja carga horária, para os quatro anos, era em média de 4.500 horas/aula” (CEFET-SP 2005). Também, foi característica marcante desta época as alterações da legislação abordando o funcionamento da escola e com implicações na nomeação de seu diretor. Uma delas foi propiciada pelo Decreto nº 75.079, de 12 de…

dados, ou seja, é a consolidação de todas as informações em um único lugar, garantindo um melhor gerenciamento dos relacionamentos e desta forma, amplia o potencial de receita de uma empresa e o atendimento. Web – O auto-atendimento destaca-se na Internet como o uso mais importante da web, onde o cliente pode consultar e pagar faturas entre outras facilidades. IVR (Interactive Voice Response ou Resposta Interativa de Voz) – este recurso é fundamental para que os clientes possam fazer…

(Consolidação das Leis do Trabalho), sendo que os funcionários da limpeza da Unisinos ocupam o cargo de Auxiliar de Serviços Gerais. As principais atividades da limpeza são: lavagem de calçadas e escadarias; limpeza e enceramento dos pisos; salas de aula; banheiros; gabinetes; auditórios e laboratórios; limpeza dos vidros e divisórias, lavagem de cortinas, telas e togas. Além do trabalho de limpeza e conservação, também é procedida a separação seletiva de lixo e o zelo pelo não…

A ampla maioria das pessoas nunca vai encontrar um emprego que possa ser uma inesgotável fonte de satisfação, de modo que esse não é o objetivo aqui; arrumar tempo livre e automatizar a renda são. ANTES DE MAIS NADA 14 Eu começo cada aula com uma explicação da importância única de ser um "negociador". O manifesto do negociador é simples: a realidade é negociável. Fora da ciência e do direito, todas as regras podem ser dobradas ou quebradas, e fazê-lo não exige que sejamos…

extenso sem a necessidade e indicar as páginas onde estão localizadas. Exemplo: LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS - EXEMPLO BSC: Balanced Scorecard LNT: Levantamento das Necessidades de Treinamento PPR: Programa de Participação nos Resultados RH: Recursos Humanos ROI: Retorno Sobre Investimento T&D: Treinamento e Desenvolvimento M. LISTA DE SÍMBOLOS Consiste na relação dos símbolos ou sinais, seguidos de seu devido significado e na ordem em que estão apresentados…

tecnologia; eles apenas querem baixar as ferramentas dos hackers para entrar nos sistemas de computadores, Esses são chamados de script kiddies. Os hackers mais experientes, com habilidades em programação, desenvolvem programas para hackers e os postam na Web e nos sistemas de bulletin board. Em seguida, temos os indivíduos que não têm nenhum interesse em tecnologia, mas que usam o computador apenas como uma ferramenta que os ajuda a roubar dinheiro, bens ou serviços. Apesar do mito…