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center. A agente de atendimento ao cliente é o que torna uma empresa. Sem eles, não há nada para explorar, como são aqueles a quem são invocados para representar a sociedade e cuidar de todo o cliente entrar em contato com a empresa. Há muita responsabilidade de um agente para tratar sobre uma base diária, tanto quanto manter dentro das diretrizes políticas e procedimentos, enquanto, por vezes, lidar com clientes irados e ainda mantendo um sorriso em seu rosto. Com toda honestidade, de…

Saldanha Luiz Roberto Wagner Rozangela Nogueira de Moraes © UniSEB © Editora Universidade Estácio de Sá Todos os direitos desta edição reservados à UniSEB e Editora Universidade Estácio de Sá. Proibida a reprodução total ou parcial desta obra, de qualquer forma ou meio eletrônico, e mecânico, fotográfico e gravação ou qualquer outro, sem a permissão expressa do UniSEB e Editora Universidade Estácio de Sá. A violação dos direitos autorais é punível como crime (Código Penal art.…

CIEE. Este livro não é a primeira incursão do autor no estratégico campo da educação e do trabalho. prefácio É dele também a obra Formando empreendedores – Guia para o estudante que sonha com negócio próprio, de 2006 – uma mais do que bem-vinda aula sobre como sobreviver num mercado em que o tradicional emprego assalariado dá sinais de extinção, em favor de outras modalidades de relações ocupacionais. Há cerca de uma década, saía a primeira edição da série Profissões, com 177 páginas,…

meios e conteúdos para estar sempre próximo ao consumidor e à frente de seus concorrentes. Tudo para proporcionar ao anunciante impacto em comunicação e assertividade para seus investimentos em mídia. Na Web Para atender ao público que deseja informação a todo instante, o jornal mantém presença na web com informações atualizadas 24 horas por dia e versão completa por meio de sistema flip. No tablet e smartphone Pioneiro no Distrito Federal, possui uma versão para tablet e smartphone…

..................... 527 Capital - 1ª Vara de Família e Registro Civil .................................................................................................................................. 528 Capital - 2ª Vara de Família e Registro Civil .................................................................................................................................. 530 Capital - 5ª Vara de Família e Registro Civil ..................................................................

desaprender, e reaprender de novo.” Alvin Toffler Professoras: Ana Paula Fumian Isabela Matos Alves 2015 /2° semestre. CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DISCIPLINA:TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Carga Horária Semanal: 3 horas/aula Carga Horária Semestral: 60 horas Objetivos Aplicar os conceitos e métodos de treinamento e identificar as prioridades de formação dos colaboradores, de acordo com os objetivos setoriais da organização. Ementas Diagnóstico de…

de Souza, Jonathan Culler, Lisa Bloch de Behar, Luiz Costa Lima, Marlyse Meyer, Raul Antelo, Silviano Santiago, Sonia Brayner, Yves Chevrel. ABRALIC CNPJ 91.343.350/0001-06 Universidade Estadual da Paraíba Central de Integração Acadêmica de Aulas R. Domitila Cabral de Castro S/N 3º Andar/Sala 326 CEP: 58429-570 - Bairro Universitário (Bodocongó) Campina Grande PB E-mail: revista@abralic.org.br R E V IST A BRASILEIRA DE Literatura Comparada ISSN 0103-6963 Rev.…

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ARQUITETURA E URBANISMO YONE NATUMI O ensino de informática aplicada nos cursos de graduação em arquitetura e urbanismo no Brasil EXEMPLAR REVISADO E ALTERADO EM RELAÇÃO À VERSÃO ORIGINAL, SOB RESPONSABILIDADE DO AUTOR E ANUÊNCIA DO ORIENTADOR. O original se encontra disponível na sede do programa São Paulo, 29 de outubro de 2013 São Paulo 2013 ii YONE NATUMI O ENSINO DE INFORMÁTICA APLICADA NOS CURSOS DE GRADUAÇÃO EM…

105 Brasília Volume 15 Número 105 Fev. /Mai. 2013 Presidenta da República Dilma Vana Rousseff Ministra-Chefe da Casa Civil da Presidência da República Gleisi Helena Hoffmann Subchefe para Assuntos Jurídicos da Casa Civil e Presidente do Centro de Estudos Jurídicos da Presidência Ivo da Motta Azevedo Corrêa Coordenadoras do Centro de Estudos Jurídicos da Presidência Mariana Barbosa Cirne Paula Albuquerque Mello Leal Revista Jurídica da Presidência / Presidência…

Andreia Marques Maciel Autora do Original Andreia Marques Maciel © UniSEB © Editora Universidade Estácio de Sá Todos os direitos desta edição reservados à UniSEB e Editora Universidade Estácio de Sá. Proibida a reprodução total ou parcial desta obra, de qualquer forma ou meio eletrônico, e mecânico, fotográfico e gravação ou qualquer outro, sem a permissão expressa do UniSEB e Editora Universidade Estácio de Sá. A violação dos direitos autorais é punível como crime (Código Penal art.…