Conhecimento e prática do marketing estratégico: estudo com os gestores das bibliotecas centrais universitárias federais da região sul do brasil

BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS CONHECIMENTO E PRÁTICA DO MARKETING ESTRATÉGICO: estudo com os gestores das bibliotecas centrais universitárias federais da região sul do Brasil LONDRINA 2010 JEAN CARLOS DI ANGELO BRITO CONHECIMENTO E PRÁTICA DO MARKETING ESTRATÉGICO: estudo com os gestores das bibliotecas centrais universitárias federais da região sul do Brasil Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gestão de Bibliotecas Universitárias – Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial à obtenção do Título de Especialista. Orientadora: Maria Júlia C. Giraldes. LONDRINA 2010 FICHA CATALOGRÁFICA EM FORMATO MARC 090 \ b B862c \ c Monografia. 100 1 # \a Brito, Jean Carlos Di Angelo \ c 1977 – 245 1 0 \a Conhecimento e prática do marketing estratégico: \h [manuscrito]: \b estudo com os gestores das bibliotecas centrais universitárias federais da região sul do Brasil \c Jean Carlos Di Angelo Brito, orientação: Professoras Mestres Maria Júlia Carneiro Giraldes, Nelma Camelo Araújo. __ 260 ## \a Londrina, \c 2010. 300 ## \a 68 f.; \ c 29 cm 500 ## \a Pesquisa digitada em computador. 500 ## \a Orientadora: Maria Júlia Carneiro Giraldes. 502 ## \a Monografia (Especialização) Gestão de Bibliotecas Universitárias – Universidade Estadual de Londrina, Centro de Educação, Comunicação e Artes, 2010. 504 650 695 \a Glossário: f. 57-60. \a Biblioteca Universitária \x Marketing Estratégico. \a Monografia – UEL.…

necessárias para um gestor de sucesso? O famoso "C H A " Conhecimento, Habilidade e Atitude. Conceito de Empresa, gestor e empresário. Empresa: Uma atividade organizada com o fito da obtenção de lucro. Gestor: administrador de uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada. Tem o objetivo de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico. Empresário: Aquele que exerce…

Salarial 9 3.3 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS 9 3.3.1 Socialização e clima organizacional 10 3.3.2 Motivação 11 3.3.3 Avaliação e desempenho 12 3.4 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 13 3.5 ROTATIVIDADE 14 3.5.1 ABSENTEISMO 14 3.6 AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS (RH) 14 3.6.1AUDITORIA INTERNA 14 3.6.2 AUDITORIA EXTERNA 15 3.7 ENTREVISTA COM GESTORES 15 4.0 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLOGICA 22 4.1 VALOR PARA O CLIENTE 22 4.2 SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MARKETING 23 4.3 SEGMENTAÇÃO 23 4.4…

funcional de marketing irá desenvolver o processo de planejamento tendo em vista a formulação de estratégias competitivas e a consecução dos objetivos da unidade de negócio em mercados específicos. Em empresas de dimensão média, o planejamento estratégico de marketing e o planejamento operacional de marketing podem ser desenvolvidos como um processo único (e em organizações menores), o processo de planejamento incorpora os três níveis simultaneamente. Se uma determinada organização…

um cenário cadenciado tanto por regras advindas dos processos de internacionalização quanto pelo crescente nível de exigência pertencente a um novo perfil de consumidores. Desse modo, as organizações começam a atuar de forma bem mais ideológica e ainda, uma vez que os produtos e serviços mostram-se cada vez mais iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, as organizações atualmente andam apostando em um conjunto próprio de características – Missão, Visão e Valores – que…

Gestão de Marketing e Comportamento do Consumidor Aula 05 Fatores do macroambiente e microambiente, análise de Porter, SWOT e segmentação. Objetivos Específicos • Desenvolver os componentes do mix de marketing por meio da utilização de suas ferramentas de análise para desenvolver diagnósticos, análise e estruturação do plano de marketing. Temas Introdução 1. O papel do marketing no planejamento estratégico 2. Visão, missão e negócio 3. O plano de…

área funcional de marketing irá desenvolver o processo de planejamento tendo em vista a formulação de estratégias competitivas e a consecução dos objetivos da unidade de negócio em mercados específicos. Em empresas de dimensão média, o planejamento estratégico de marketing e o planejamento operacional de marketing podem ser desenvolvidos como um processo único (e em organizações menores), o processo de planejamento incorpora os três níveis simultaneamente. Se uma determinada organização…

genérica, consiste em saber o que deve ser executado e de que maneira deve ser executado. Este é crucial para o sucesso da organização, e a responsabilidade deste planejamento assenta sobretudo nos gestores de topo, dado o nível de decisões que é necessário tomar1 . Na generalidade o planejamento pode ser dividido em três níveis: Planejamento estratégico; Planejamento táctico; Planejamento operacional. Segundo Públio (2008) em seu livro "Como Planejar e Executar uma Campanha de…

para o sucesso da organização, e a responsabilidade deste planejamento assenta sobretudo nos gestores de topo, dado o nível de decisões que é necessário tomar2 . Na generalidade o planejamento pode ser dividido em três níveis: Planejamento estratégico; Planejamento táctico; Planejamento operacional. Segundo Públio (2008) em seu livro "Como Planejar e Executar uma Campanha de Propaganda", o estabelecimento de um planejamento estratégico de marketing envolve cinco atividades:…

ser executado. Este é crucial para o sucesso da organização, e a responsabilidade deste planejamento assenta sobretudo nos gestores de topo, dado o nível de decisões que é necessário toma. Na generalidade o planejamento pode ser dividido em três níveis: · Planejamento estratégico; · Planejamento táctico; · Planejamento operacional. Segundo Públio (2008) em seu livro: Como Planejar e Executar uma Campanha de Propaganda. O estabelecimento de um planejamento estratégico de marketing…