Visita Sobre Atendimento

dos agentes institucionais e a clientela, as relações estabelecidas entre si, bem como a imagem de função social que a Instituição transmite aos clientes e a sociedade. E com o propósito de compreender melhor a Instituição, foram realizadas quatro visitas para observar os rituais de seu fazer cotidiano e analisar os discursos dos atores. O surgimento da Análise Institucional ocorreu na década de 60 na França com Lapassade e René Lourau, com a proposta de metodologia de decifrar as…

prevenção e no enfrentamento à violência contra a mulher, uma vez que visa promover a ruptura da situação, na construção da cidadania por meio de ações globais e de atendimento interdisciplinar (psicológico, social, pedagógico e jurídico) de orientação e informação à mulher e aos seus filhos, com o objetivo de garantir atendimento integral, humanizado e de qualidade. Todas essas medidas de proteção se baseiam na lei chamada Maria da Penha, conforme afirma LIMA (2013, p. 65): “A Lei…

processos de comercialização, implantação e manutenção do software, que são, de uma forma global, a abrangência do escopo de certificação da empresa na Norma ISO 9001:2008. Para o alcance do objetivo proposto, realizamos uma visita na empresa para conhecermos esses processos. Durante a visita foram-nos concedidos diversos documentos que contribuíram para o desenvolvimento desse trabalho. Além do mapeamento, buscamos identificar as formas de monitoramento, controle e medição dos processos…

Visita Domiciliar Conceito de VD - É uma “forma de atenção em Saúde Coletiva voltada para o atendimento ao indivíduo, à família ou à coletividade que é prestada nos domicílios ou junto aos diversos recursos sociais locais, visando a maior eqüidade da assistência em saúde”. A visita domiciliar é um conjunto de ações de saúde voltadas para o atendimento, seja ele assistencial ou educativo. É uma dinâmica utilizada nos programas de atenção à saúde, visto que acontecem…

RESUMO Após definição sobre o que representa ERP, foi proposto que o estudo desta ferramenta que tornar-se-ia uma atividade prática, assim foram efetuadas pesquisas e conclusões acerca de módulos específicos, onde cabiam assuntos pertinentes à Marketing. Apresentamos a seguir uma pesquisa baseada em materiais obtidos através de contato com a empresa TOTVS, que tem como objetivo extrair informações suficientes para que os integrantes desse grupo possam adquirir conhecimento de toda a…

RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO AEROPORTO DE CONGONHAS Raul Soares de Albuquerque Curso Tecnólogo em Turismo Práticas Profissionais Viagens & Visitas São Paulo 2015 FACULDADE DE TECNOLOGIA EM HOTELARIA, GASTRONOMIA E TURISMO DE SÃO PAULO RELATÓRIO DE VISITA TÉCNICA AO AEROPORTO DE CONGONHAS Raul Soares de Albuquerque Curso Tecnólogo em Turismo Práticas Profissionais Viagens & Visitas Relatório de Visita…

Proteção e Atendimento Integral a Família (Paif). Ele ajuda a prevenir situações de risco no território onde vivem famílias em situações de vulnerabilidade social apoiando-as em suas demandas sociais, inserindo-os na rede de proteção social. A Assistente Social atua com acolhimentos dos usuários, visitas domiciliares, atendimentos a Bolsa Família, Renda Cidadã, Ação Jovem, BPC, solicitação de cesta básica, solicitação da 2º via do RG, desbloqueio de beneficio. Sua importância é levar o…

criança em nossa rede de atenção básica. Ele tem como base a “Agenda de Compromissos para a Saúde Integral da Criança e Redução da Mortalidade Infantil1”, do Ministério da Saúde. O objetivo deste caderno temático é definir ações que garantam o atendimento da criança, visando principalmente: Diminuição do Índice de Mortalidade Infantil; Incentivo ao Aleitamento Materno; Acompanhamento adequado do crescimento e desenvolvimento; Imunização adequada; Acompanhamento adequado para as crianças…

Aplicação 5 5.2.1 Utilização do serviço, exercitando o atendimento 5 5.3 Relatórios 5 5.3.1 Análise de Resultados 6 5.3.2 Elaboração de Relatórios 6 5.4 Plano de Melhorias 6 1 Introdução O Projeto Cliente Oculto é uma prática de avaliação focada especialmente na qualidade do atendimento ao cliente. Essa avaliação é feita pelos “Clientes Ocultos”, uma equipe devidamente treinada para diagnosticar os pontos que devem ser mais bem trabalhados no atendimento e também aqueles que devem ser…

Pública *Escola Particular **Público Espontâneo Atendimento em escolas - Ecoescola 1 Alunos Professores 420 31 Atendimento Instituições Parceiras 1 Alunos Professores 21 4 TOTAL 14 1030 O projeto “Núcleo”, utiliza o espaço físico de uma Praça Pública e de sua história como ferramenta para a educação socioambiental. O núcleo recebe visitas agendadas de instituições e público espontâneo. Durante as visitas, trabalha-se primeiramente a história da…