Avaliação da usabilidade de aplicativos em sistema de informação numa organização de serviços bancários

AVALIAÇÃO DA USABILIDADE DE APLICATIVOS EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO NUMA ORGANIZAÇÃO DE SERVIÇOS BANCÁRIOS Flávio Roberto Pereira[1] Flaviojp13@gmail.com Manoel Ventura da Silva Filho[2] manoelventurafilho@gmail.com José Elber Marques Barbosa[3] elbermarques@hotmail.com RESUMO: A qualidade na prestação de serviços é algo de fundamental importância para o sucesso de qualquer empresa que queira se destacar num mercado cada vez mais competitivo. Para auxiliar neste processo, os sistemas de informação têm papel de relevância para o alcance dos objetivos empresariais. Através deste estudo buscou-se avaliar a usabilidade do sistema de informação utilizado em uma empresa bancária a partir da percepção dos usuários internos. Para tanto, foi aplicado um questionário junto aos colaboradores, onde foi possível analisar os dados colhidos com o auxilio da literatura existente. Ao final deste, chegou-se a conclusão de que o uso diário do sistema adotado pela organização torna-o uma ferramenta de fácil usabilidade. Porém os seus aplicativos podem ser simplificados, com o objetivo de otimizar o seu uso. Palavras chave: usabilidade, Aplicativos, sistemas de informação, serviços bancários. 1. INTRODUÇÃO Neste artigo falamos de uma empresa consolidada de grande visibilidade em seu mercado de atuação, destacamos suas ferramentas utilizadas para o alcance desse sucesso e a utilização de seu sistema de informação e seus aplicativos. Com o seu auxilio é…

for Android, some significant gaps in its interface, such usability questions. This study aims to identify how an application for Android system should be developed following usability criteria. Resumo. Com a grande variedade de dispositivos móveis presentes no mercado, vários Sistemas Operacionais foram lançados, para melhor usufruir de todas as funcionalidades dos mesmos. Nesse sentido, a empresa Google lançou o sistema Android, sendo um dos sistemas mais consolidados e adotados para…

Moreira Souto que me orientou durante essa pesquisa. Agradeço a todos os colegas, professores e funcionários envolvidos em minha formação na FATEC São Caetano do Sul. Agradeço a todos os voluntários que aceitaram participar dos testes nos dispositivos móveis realizados nesse trabalho. RESUMO DIAS SILVA, A. H. Avaliação da interface humano-computador em dispositivos móveis: smartphones e tablets. 67 p. Relatório de Iniciação Cientifica - Faculdade de Tecnologia de São Caetano…

Gomes ANÁLISE DA USABILIDADE DO FLAT DESIGN RECIFE 2014 1. INTRODUÇÃO Este trabalho de pesquisa visa analisar uma nova tendência de design na internet conhecida por Flat Design. O Flat Design é um método de criação de layout que visa a simplicidade da página. Portanto, retira todo o peso de efeito visual como gradientes, sombras, texturas e imagens, fazendo com que o foco da atenção seja mantido na informação que…

sistema operacional igual ao de computadores que os transformam em um “mini PC”. Mas esses aparelhos tem um grande problema referente a sua usabilidade, quais sejam: seu pequeno tamanho, a dificuldade na entrada e saída de dados, além do armazenamento de informações. E junto aos problemas, aborda-se neste estudo a evolução tecnológica dos smartphones e, também, se serão capazes de substituir totalmente o uso do computador nas atividades diárias. Sabe-se que os dispositivos móveis estão…

A usabilidade nos estudos de uso da informação Resumo Descrever os sistemas interativos de informação pela interface com os usuários da informação, sob a perspectiva da interação homem-computador. Apresentar as origens dos estudos de uso da informação a partir das referências da Ciência da Informação e da Ciência da Computação, expondo as contribuições prático-epistemológicas desses estudos, enfocando a usabilidade. Introdução O termo usabilidade começou a ser usado na década de 1980…

FACULDADE LOURENÇO FILHO BACHARELADO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO JAILSON VIANA RODRIGUES PROTOTIPAÇÃO E USABILIDADE DE UMA APLICAÇÃO MOBILE PARA GESTÃO DE CONTROLE ACADÊMICO DA FACULDADE LOURENÇO FILHO FORTALEZA, 2015 JAILSON VIANA RODRIGUES PROTOTIPAÇÃO E USABILIDADE DE UMA APLICAÇÃO MOBILE PARA GESTÃO DE CONTROLE ACADÊMICO DA FACULDADE LOURENÇO FILHO Monografia apresentada ao curso de Sistema de Informação da Faculdade Lourenço Filho, como parte dos requisitos necessários à obtenção…

FOCO NO SER HUMANO: PENSANDO EM USABILIDADE POR MEIO DE RESPONSIVE WEB DESIGN Alexandre Pires alexandre@graffitti.com.br Fatec Itu - 2013 2 1 Introdução Esse artigo tem o objetivo de apresentar a temática da usabilidade segundo as normas da NBR 9241-11 frente aos desafios do desenvolvimento front-end (interface) atual, como web design responsivo (design auto ajustável), plataformas (framework) para desenvolvimento rápido e tendências com o mobile first, por meio do desenvolvimento…

1 FUNDAÇÃO EDUCACIONAL JAYME DE ALTAVILA – FEJAL CENTRO UNIVERSITÁRIO CESMAC ANÁLISE DE SISTEMAS MIGUEL MÁRCIO DOS SANTOS LINS RAYANNE LIMA UCHÔA ANÁLISE DE USABILIDADE E ACESSIBILIDADE EM TABLETS PARA DEFICIENTES VISUAIS MACEIÓ/AL 2012.1 2 MIGUEL MÁRCIO DOS SANTOS LINS RAYANNE LIMA UCHÔA ANÁLISE DE USABILIDADE E ACESSIBILIDADE EM TABLETS PARA DEFICIENTES VISUAIS Trabalho Final de Graduação apresentado ao Curso de Análise de Sistemas do Centro…

ADI530. 1 - Usabilidade: Um Estudo Da Percepção De Qualidade No Comércio Eletrônico Brasileiro 2 – Usabilidade e um atributo de qualidade para agregar valor ao negócio e obter uma vantagem estratégica com um site de fácil uso. 4- -O acesso à informação de qualidade é essencial para a eficácia de uma organização. -A Internet, como meio de processamento e distribuição da informação, possui uma característica diferenciada. -Em um ambiente dinâmico onde as mudanças são…