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regras em diversos segmentos de mercado. Com esse cenário as empresas precisam reformular sua relação com os clientes, e a partir disso, o marketing de relacionamento chega com seu conceito de grande importância, que é o foco no cliente. Através da compreensão das necessidades, desejos, reclamações e sugestões dos clientes o marketing de relacionamento vem se esculpindo como atributo de grande valor, propiciando a diversas empresas lucrativos postos no topo de mercados consumidores,…

constituem o primeiro mercado para a organização, logo, devem ser tratados como clientes e valorizados; • Excelência em serviços significa um gerenciamento de recursos humanos que envolve e compromete os funcionários com os objetivos e decisões da empresa. Estas três premissas desenvolvem um novo princípio: que este processo de envolvimento e valorização do funcionário necessita preceder ou ser paralelo ao marketing direcionado ao mercado. Três…

pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades par1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é…

que utilizam o meio virtual para integrar e informar o usuário. Entre algumas dessas “ondas” de desenvolvimento, podemos destacar o surgimento do conceito de Web 1.0 que nada mais é do que o conceito de web unidirecional, onde o usuário acessava as páginas e podia extrair o conteúdo de forma passiva. A segunda “onda” é o que conhecemos como Web 2.0 e que abrange grande parte das páginas que conhecemos hoje em dia, onde o usuário também participa de forma bidirecional com o conteúdo das…

mundo para se trabalhar e como a marca mais poderosa no mundo pela BrandZ.Em outro ranking de avaliação de marcas, ultrapassou em 2014 a Apple, que liderava por três anos consecutivos, com um valor estimado de US$ 159 bilhões. A posição dominante no mercado dos serviços do Google levou a críticas da sociedade sobre assuntos como privacidade, direitos autorais e censura. Objetivo do Google é ajudar a organizar vida das pessoas. A empresa americana pretende criar a mais completa…

produzir grandes desenhos que são de êxito mundial, como Sherek 1 e 2 ( sendo o 2 o terceiro filme com a maior renda bruta de todos os tempos, O Espanta Tubarões e Madagascar. Mas a empresa possui grandes concorrentes que vêem se destacando no mercado de animação como a Pixar Studios que lançou Os Incríveis e Monstros SA. A Blue Sky Studios, a Disney, a Sony Pictures Entertainment e a Lucas Film. Para se destacar entre seus concorrentes, a organização decidiu lançar dois…

objetivos. Existem aspectos que são considerados ao se formarem as teorias motivacionais, esses aspectos são: a ênfase, o foco, a pergunta e a resposta. A ênfase pode ser de ativação , de direção, de intensidade e de persistência. Já o foco é o alvo que pode ser o estado inicial, o alvo, a força e a manutenção. A pergunta é o questionamento feito ao objeto e a resposta corresponde ao nível de compreensão a ser obtido. O que motiva as pessoas é o fato de ser reconhecido, ser tratado como…

dos dados de pesquisa, considerações finais e a bibliografia. Tarefa: 1. Visitar a base de dados EUROMONITOR e escolher uma categoria de produtos para pesquisar. 2. Apresentar a série histórica de vendas, em unidades vendidas e faturamento, da categoria escolhida. a. No mundo b. No Brasil 3. Apresentar a série histórica de participação no mercado brasileiro das 5 empresas com maior participação de mercado no Brasil. 4. Apresentar a série histórica de participação no mercado…

ofereceram seus serviços através da Web. Hoje, a Internet tem revolucionado os negócios, desempenhando um papel fundamental na transformação do mundo em um enorme mercado global, criando assim uma "economia digital". E-Business começa a ser uma necessidade cada vez maior para as empresas se manterem competitivas na economia digital de hoje, deixando de ser uma mera questão de escolha. A Internet tem criado oportunidades para as empresas expandirem os seus mercados, reduzindo os custos,…

Wa - PED - Sem 01 - Unidade 01 - Comunicação e Linguagem Página 1 Visão geral | | Apresentação da disciplina: | | Nessas web aulas visamos ao aprofundamento do que se encontra no livro da disciplina e do que será abordado nas tele-aulas, fechando o ciclo reflexivo proposto para este disciplina, sempre levando em conta sua ementa: “os principais conceitos gramaticais. Conceito de linguagem, língua, texto e discurso. Expressão oral e escrita. Leitura, interpretação, análise e produção de