O balanced score card como instrumento de controlo de gestão visando o alinhamento estratégico

outra, contribuíram para a elaboração deste trabalho. A todos, o meu muito obrigado. IV “O que não pode ser medido não pode ser gerido”. (W. Edward Deming) “Nem tudo o que pode ser contado importa e, nem tudo que importa pode ser contado”. (Albert Einstein) V RESUMO O presente trabalho tem por objectivo uma análise crítica dos sistemas de controlo de gestão tradicionais, apresentando e descrevendo o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta que se propõe a suprir as principais lacunas desses sistemas e, ao mesmo tempo, servir de base para o desenho de um sistema de controlo estratégico que visa essencialmente o alinhamento estratégico da organização. Para isso, é apresentado o conceito do BSC fazendo uma breve resenha histórica do seu desenvolvimento. Faz-se uma breve alusão às quatro perspectivas de base e ao mapa estratégico, e caracteriza-se o BSC enquanto ferramenta estratégica, salientando o seu papel no alinhamento estratégico da empresa. O caso prático baseia-se na análise do sistema de monitorização da actividade da ASA, S.A., Empresa Nacional de Aeroportos e Segurança Aérea, sedeada na ilha do Sal e com sucursais em todo o país, excepto a ilha Brava. O sistema encontra-se estruturado de acordo com a filosofia do BSC, permitindo a monitorização da actividade da ASA de forma integrada e alinhada com a missão e os objectivos estratégicos da empresa. O modelo desenhado foi inicialmente implementado a nível corporativo, estando…

O mesmo autor (2006) considera a possibilidade de Leonardo ter residido em Vinci até 1468. Ele morou na cidade a maior parte do tempo, porém não foi o seu único local de residência. Um dos motivos era que seu pai trabalhava com freqüência em Florença, redigindo documentos sobre importantes obras de arte para as famílias influentes. 2.2.4 Primeira Paisagem e Influência Familiar: O Início da Arte Lucia di Piero di Zoso, avó de Leonardo, segundo Vezzosi (2006), além de desempenhar o papel…

que não forem cultivadas. (Incorreta) a gente gostaria de ver nossos problemas resolvidos por decreto a partir desta data, aquela mágoa sem remédio é considerada nula e sobre ela − silêncio perpétuo extinto por lei todo o remorso maldito seja quem olhar pra trás, lá pra trás não há nada, e nada mais Argumentativo: Os textos argumentativos, ao contrário, têm por finalidade principal persuadir o leitor sobre o ponto de vista do autor a respeito do assunto. Quando o texto,…

texto dissertativo pertence ao grupo dos textos expositivos, juntamente com o texto de apresentação científica, o relatório, o texto didático, o artigo enciclopédico. Em princípio, o texto dissertativo não está preocupado com a persuasão e sim, com a transmissão de conhecimento, sendo, portanto, um texto informativo. Argumentativo: Os textos argumentativos, ao contrário, têm por finalidade principal persuadir o leitor sobre o ponto de vista do autor a respeito do assunto. Quando o texto,…