Tecnologia Da Informação E Processos De Automação

MARGARETE DE JESUS JARDIM SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho de portfólio tratarei das matérias Administração de Sistemas de Informação, a Administração Estratégica e a Pesquisa em Negócios como importantes ferramentas para a gestão empresarial. Será divido em três etapas, sugeridas pelos professores e nomeadas como desafios, onde farei um Estudo de Caso da empresa. O texto proposto

AUTOMAÇÃO AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL E A ENGENHARIA • ROTEIRO DO DIA • Contextualização da “automação” • Ontem, hoje, amanhã • O que é ? ‐ como “automatizar”? • A automação dentro da engenharia • Automação industrial ‐ contextualização • Ontem, hoje, amanhã • Automação industrial • Ontem, hoje, amanhã • Automação industrial • Ontem, hoje, amanhã • Automação industrial • Ontem, hoje, amanhã • Automação industrial • Ontem, hoje, amanhã • Automação industrial

1. INTRODUÇÃO 1.1 O QUE É CRM? “CRM processo interativo que transforma informações sobre clientes em relacionamentos positivos com os mesmos” (SWIFT, 2001). O CRM utiliza técnicas de apresentação gráfica e transformação de dados, que auxiliam a tomada de decisão administrativa. Relacionamento exige comunicações de mão dupla, integradas, registradas e gerenciadas. Sem dados históricos, transações detalhadas, comunicações focalizadas e categorizadas dos clientes, um relacionamento não…

Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) O gerenciamento do relacionamento com clientes (CRM) é uma abordagem que usa pessoas, processos e tecnologia para estabelecer um contato duradouro e rentável com os clientes. Através da Internet é possível desenvolver ferramentas e serviços para implantar programas de aquisição e retenção de clientes. As tecnologias que apoiam as práticas de CRM são sofisticadas e, dependendo da base de clientes da empresa, caras para serem implantadas. Entretanto, a

Boletim Informativo Ed. 1 Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial – - Setembro 2010 ----------------------- Reduza os desperdícios e aumente os lucros de sua empresa Os benefícios da manufatura enxuta não podem ser bem sucedidos em um lugar de trabalho que é atravancado, desorganizado ou sujo. Condições pobres no local de trabalho conduzem para desperdícios tais como…

objetivo de apresentar as novas tecnologias aplicadas a sistemas de Informação Empresariais. Apresentados de forma conceitual, os modelos convencional e dinâmico de sistemas de informação empresariais, até poderiam funcionar sem os recursos da tecnologia da informação. Na prática, porém, as empresas que requerem todas as prerrogativas ofertadas por esses modelos necessitam de uma ou mais tecnologias aplicadas á geração de informações para auxiliar em seus processos decisórios focados…

RESUMO Nos últimos anos, o papel da automação vem sendo modificado fortemente na medida em que novos problemas surgem cada vez mais complexos. Os componentes de um sistema de automação evoluíram constantemente com os anos, desde os primeiros sistemas baseados em controle automático, mecanizado (como as primeiras linhas de montagem do século XX) até os sistemas baseados nas tecnologias atuais como a microeletrônica. O campo de atuação da automação foi expandido, rompendo os limites do…

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS Instituto Politécnico – IPUC Engenharia Elétrica AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL Renan Marques Suarez Cardoso Tópicos Especiais em Engenharia Elétrica Belo Horizonte 1º Semestre – 2011 Renan Marques Suarez Cardoso AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL Relatório

Sistemas de Informação Atuais A visão sistêmica apresentada por BERTALANFFY no capítulo anterior, como já mencionamos, era voltada mais para os sistemas biológicos e sociais, apesar da generalização feita pelo autor para todos os tipos de sistema XE "sistema" e por este motivo ela foi melhorada com a abordagem de WIENER. CHURCHMAN apud (BOGHI & SHITSUKA, 2002) apresentou, na década de 70 do milênio anterior, uma visão sistêmica a qual estava voltada para a construção de sistemas…

Tecnologia da informação na gestão de empresas e sistemas de gestão integrados Prof. Kleber dos Santos Ribeiro Objetivos  Apresentar características da tecnologia da informação aplicadas à gestão da empresa  Apresentar as características dos sistemas de gestão integrados  Relacionar os conceitos da TI com o sistema integrado de gestão Introdução Neste texto iremos abordar as principais características da tecnologia de informação e também dos sistemas integrados de gestão.…