Tcc Sobre Fidelizaçao De Clientes De Restaurante

Universidade Anhembi Morumbi SOBRE LIVROS BACHARELADO em RÁDIO, TV E INTERNET São Paulo Junho/ 2014 Universidade Anhembi Morumbi SOBRE LIVROS Projeto aprsentado pelos alunos Ana Carolina Janes, Caio Tochini, Camila Andrade, Fernando Ruiz, Íris Monteiro, Jéssica Pereira, Matheus Patrício, Pedro da Costa, Roberto Celso, Victória…

Oliveira Camargo Rodrigo Gonçalves Freires Vitor Costa Camargo Vitor Vicente da Silva PROJETO ORGANIZACIONAL: Prestação do Serviço de delivery de bebidas e petiscos. Projeto Empresarial apresentado na Disciplina Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) como requisito básico para a apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso do Curso de Administração na UPIS. Orientador (a): Prof. Gilmar dos Santos Marques, Profº Guilherme Souza de Oliveira Lima, Profº Jose Marcelo Assunção, Profª…

59 60 3. ESTUDO DE CASO ........................................................................................... 3.1. A empresa .......................................................................................................... 3.2. Clientes, mercados e concorrência ..................................................................... 3.3. Concorrência e Ambientes competitivos ........................................................... 3.4. Organograma ..............................

.............................................................................................. 17 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ........................................................................................................ 18 3.1 BARES E RESTAURANTES .......................................................................................................... 18 3.2 PIZZA ..........................................................................................................................

......... 9 5 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................ 10 5.1 CONCEITOS BÁSICOS DE MARKETING....................................................... 10 5.2 PERFIL E SATISFAÇÃO DO CLIENTE............................................................ 11 5.3 MARKETING PESSOAL.................................................................................... 16 5.4 A IMPORTÂNCIA DOS INVESTIMENTOS EM EDUCAÇÃO E QUALIFICAÇÃO…

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANO MONOGRÁFICO A MARCA DA PASSADA Uma análise sobre investimentos de patrocínio em eventos de corrida de rua São Paulo 2011 A MARCA DA PASSADA Uma análise sobre investimentos de patrocínio em eventos de corrida de rua Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para obtenção do título de Bacharel em Administração pela Escola Superior de Propaganda e

dos maiores incentivadores na minha escolha do curso de Relações Públicas. A minha namorada Angélica Cecília, pelo carinho e cuidado nas minhas noites e madrugadas dedicadas ao projeto. Pela compreensão nos nossos programas remarcados por conta do TCC, prometo retribuir todos. Pelo carinho e conselhos nos meus momentos de angústia e pela paciência nos momentos de estresse. Obrigado, meu amor. A todos meus amigos que me ajudaram nessa caminhada acadêmica e de vida. Um forte abraço a…

Morumbi por proporcionar e oferecer infra estrutura e conteúdo durante todo o curso. Para realizar grandes conquistas, devemos não apenas agir, mas também sonhar; não apenas planejar, mas também acreditar. Anatole France RESUMO O presente TCC tem como objetivo conceber e implantar um projeto de hostel na cidade de São Paulo, voltado para pessoas que buscam uma opção de hospedagem coletiva acessível. Este empreendimento trata-se de um hostel, localizado no bairro da Vila…

um lugar. Falando em futuro, a empresa busca obter uma credibilidade concreta, já tendo se posicionado bem no mercado e se popularizado dentro do público de atuação, sendo o responsável principal por algo inovador e diferente. Valores Fidelização com o cliente, credibilidade e qualidade nos serviços oferecidos. A empresa acredita que é necessário que as pessoas quebrem suas rotinas, buscando lugares novos, confortáveis e seguros, como o estabelecimento citado. O Cine Fun também mostrará que

compartilhar os seus conhecimentos. SANTOS, Gislaine Gomes dos. Marketing de Relacionamento: estratégias adotadas pelo banco para fidelizar clientes. Estudo de caso – Banco HSBC – agência Apucarana. 2006. Trabalho de Conclusão do Curso. Administração com Ênfase em Marketing. Faculdade de Apucarana. RESUMO Devido a importância da fidelização do cliente o marketing de relacionamento e de serviços vem ganhando amplo espaço no mercado. Num ambiente de grande competitividade em que…