Fidelização

do mesmo é fundamental para garantir a sobrevivência e o sucesso da organização no mercado. O bom atendimento deve constar com colaboradores qualificados e preparados para atender de forma que os clientes se sintam satisfeitos e queiram voltar à empresa. Satisfazer um cliente resulta, na maioria das vezes, em ter um cliente fiel, pois um cliente satisfeito torna-se um divulgador dos produtos e da própria empresa. É muito importante oferecer produtos de qualidade e com preços justos, porém a qualidade dos serviços prestados é decisiva, por exemplo, se uma panificadora oferece pães e bolos deliciosos e com bom preço, mas é desorganizada e os clientes levam muito tempo para serem atendidos por funcionários sem qualificação, é óbvio que essa padaria não obterá sucesso, pois não está preparada para enfrentar a concorrência e satisfazer as necessidades dos seus clientes. O atendimento aponta como a gerência esta trabalhando, se existe algum problema nele é necessário que os gestores reavaliem o processo que a empresa atualmente faz e estabeleça as mudanças necessárias. Palavras chaves: Atendimento. Cliente. Gerência. Qualidade. Satisfação. GONÇALVES, A.R. MOREIRA, D.R. NISIHARU, K.K. PINTO, U.E.M. SILVA, R.P. ESTUDO DA GERÊNCIA DE UMA PANIFICADORA COM ÊNFASE EM ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR. 2011 49 f. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao CEETEPS – Centro Estadual de Educação Tecnológica “Paula Souza” Etec…

professora .... social na internet temos modelos básicos já prontos como no link abaixo: ... O sistema é passo-a-passo e pode ser feito o cadastro via sistema de forma ... Difícil mesmo vai ser reduzir os custos para se abrir uma empresa, que varia de ... Como Criar Uma Empresa - Trabalho Dir. Empresarial - Casos ... www.trabalhosfeitos.com › Ciências 13 abr. 2011 – Um Exclusivo Banco de Dados de Trabalhos Prontos para Estudantes ... Como Abrir uma empresa Topo ... Passo 2: Nome da…

capital próprio, inscrita no CNPJ sob o nº 04.837.387/0001-96. O seuidealizador e fundador, Ananias Viriato de Sousa (conhecido no meio empresarial como Nani),inspirado pela sua vocação empreendedora, renunciou às suas atividades de agro-pecuarista – uma de suas paixões – para criar a empresa objeto deste trabalho, a fim de inserir seus quatrofilhos no mundo dos negócios. A sua experiência no ramo tem sido fundamental para osucesso do empreendimento. Por se tratar de uma pessoa…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ SISTEMA E GERENCIAMENTO DE SUPERMERCADO RIO DE JANEIRO 2014 SISTEMA DE AUTOMAÇÃO E GERENCIAMENTO DE SUPERMERCADO TCC apresentado por como exigência do curso de graduação em Sistema de informação da Faculdade Estacio de Sá sob a orientação do professor RIO DE JANEIRO 2014 …

aumento de aproximadamente 15% no ranking de faturamento, tornou o setor alimentício uma grande oportunidade de garantia para o sucesso do investidor. Dobrando o número de franquias no Rio de Janeiro em menos de um ano, a rede de padarias express Uno&Due desponta como opção para quem almeja inovar em serviços e produtos. O resultado é a mudança de perfil dos empreendedores que passaram a migrar de outros ramos para investirem no seu próprio negócio, como a jornalista Marina Fontoura,…

conservação estratégica deste recurso, além de conseguirmos atingir a sociedade como um todo. Temos ferramentas de capacitação e tecnologias para atuar de forma consciente. O tratamento de esgotos, águas pluviais e para a reutilização da água pode contribuir para a redução desses impactos. O tratamento responsável da água é fundamental para contribuir na redução dos impactos causados nas regiões metropolitanas. Cada litro de água de reuso utilizado representa um litro de água…

FUNDAÇÃO INSTITUTO DE EDUCAÇÃO DE BARUERI INSTITUTO TÉCNICO DE BARUERI PROFESSOR ANTÔNIO ARANTES FILHO Sistema TECPRO – BAGM Barueri - SP 2013 Adonis de Lima Dias Brener Vieira Bezerra Guilherme Variani Adamo Lucas Passos Costa Mirian Honorato Silva Sistema TECPRO – BAGM Trabalho de apresentação à Fundação Instituto de Educação de Barueri ao Instituto Técnico de Barueri Professor Antonio Arantes Filho à conclusão do curso Técnico em Informática de Nível Médio. …

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BAcharelado em administração de empresas hélida hellen martins oliveira relatorio de estágio M.L.LOUVEM E MARTINS CEREAIS LTDA Campos 2011 hélida hellen martins oliveira relatório de estágio M.L.LOUVEM E MARTINS CEREAIS LTDA Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio Curricular Obrigatório I - TCC. Campos 2011 SUMÁRIO Identificação…

ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA DE SUPERMERCADO E PADARIA DE PEQUENO PORTE FELÍCIO JOSÉ SARTORI SOCORRO – 2005 FAQ – FACULDADE XV DE AGOSTO DIAGNÓSTICO PARA DEFINIÇÃO DE UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA DE SUPERMERCADO E PADARIA DE PEQUENO PORTE ALUNO: FELÍCIO JOSÉ SARTORI ORIENTADOR: PROF.MS. LUIZ ANTÔNIO FERNANDES Monografia apresentada à Faculdade XV de Agosto, Curso de Administração, como parte dos requisitos para colação de grau e obtenção do diploma de…

Centro TERRItORIaL de Educação PRoFISSIONaL Do EXTREMO SUL CETEPES Rute dos Santos Oliveira Tamires de Jesus Silva PROBLEMAS AMBIENTAIS CAUSADOS PELO DESCARTE DE RESÍDUOS, POR LOJISTAS, NO CENTRO DA CIDADE DE TEIXEIRA DE FREITAS TEXEIRA DE FREITAS – BA 2012 Rute dos santos Oliveira Tamires de Jesus Silva PROBLEMAS AMBIENTAIS CAUSADOS PELO DESCARTE DE RESÍDUOS, POR…