Suspensao Oi Tim E Claro

Para mais informações, consulte a área do cliente no site www.claro.com.br/clarocombo EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICAÇÕES S/A CLARO S/A Pág: 0001/ 0002 Olá Maria, Obrigado por ser cliente Claro Combo. Aproveite todas as vantagens de seus produtos e fique por dentro de todas novidades através do site www.claro.com.br/clarocombo 00010071 CDD CPA II MT SS B MARIA LETICIA DA SILVA SENHORINHO AV AYRTON SENNA, 6, Q 108 DOUTOR FABIO LEITE 78052-120 CUIABA MT …

defasagem tecnológica pode levar uma organização ao colapso em pouco tempo. Neste ano de 2012, aconteceu algo inédito, envolvendo três grandes empresas de telecomunicações: a Agência Nacional de Telecomunicações, Anatel, proibiu a Tim, Oi e Claro de comercializar novas linhas telefônicas. Segundo a Anatel, a punição deve-se ao fato de estas empresas apresentarem baixa qualidade nos serviços prestados aos clientes. O objetivo deste trabalho é analisar esta…

COM/SUBMARINO/SHOPTIME) 954 620 1574 21º 3º ITAÚ UNIBANCO 800 583 1383 2º 4º LG ELETRONICS - LG ELECTRONICS DA AMAZÔNIA LTDA 878 286 1164 8º 5º TIM 541 396 937 13º 6º TELEFONICA - TELEFONICA BRASIL S/A 657 178 835 1º 7º OI 403 403 806 11º 8º ELETROPAULO METROPOLITANA - ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SÃO PAULO 206 595 801 6º 9º CARREFOUR…

operadoras do Brasil. A mais atingida foi a TIM, que teve de interromper as vendas em 19 Estados; já a claro teve seus negócios afetados em três Estados e a Oi, em outros cinco; a Vivo não foi afetada. A agência deu o prazo de 30 dias para cada operadora apresentar plano de melhoria do serviço. A ação da Anatel surpreendeu o mercado e teve como resultado uma das maiores quedas das ações do dia na Bovespa (as ações preferenciais da Oi recuaram 4,5% e as da TIM, 2,8%). Antes das medidas…

consumo, em março/2012 indicou que o atendimento do pós – venda das empresas é o principal problema. Conforme o decreto nº 6.523/2008 – SAC, que tem por finalidade resolver demandas que os consumidores sofrem com informações, dúvidas, reclamações, suspensão ou cancelamento de contratos. A regra explicita do mesmo é válido somente para telefone fixo, telefone móvel, TV por assinatura, bancos, financeiras e planos de saúde. Com isso é gerado uma grande restrição de segmentos (empresas),…

produto para aumentar a receita. Algumas empresas para chegar a esse objetivo tomam as seguintes decisões: * Redução ou suspensão dos gastos com treinamento e capacitação de funcionários; * Redução ou suspensão dos gastos com manutenção dos ativos fixos; * Redução dos gastos com desenvolvimento de novos produtos; * Redução dos gastos com publicidade e promoção; * Redução ou suspensão dos investimentos em modernização do parque operacional; * Aumento do volume de vendas por meio de…

produtos e serviços e a constante busca na excelência da prestação de serviço, com foco na qualidade em todos os pontos de contato do cliente com a operadora. A Vivo tem muitas concorrentes, mais três dessas são as mais importantes; CLARO, TIM e OI. Fornecedores asseguram agilidade e transparência aos processos de compras, além de constituir importante canal de relacionamento. Ele possibilita incrementar a integração e o acesso à informação de forma bidirecional. Nos…

concorrências, conquistar o mercado respeitando o ambiente em que a empresa está inserida. 1.3 Históricos da Empresa Telexata O Grupo Telexata é uma marca de mais de 10 anos, tradicional e especialista em serviços de telefonia. A longa parceria com a Claro que é uma operadora de telefonia móvel. Desde a fundação da Operadora (na época Tess), fez da rede a principal parceira do Grupo mexicano no DDD 019. 1.3.1 Visão Tratar os clientes como velhos amigos, ser especialista em…

Telecomunicações (Anatel) de suspender a venda de chips das operadoras Claro, Oi e TIM. A perda de qualidade de serviço na telefonia móvel, com a expansão do número de clientes, é um tema recorrente na Comissão. Medidas em relação a este cenário já vinham sendo cobradas pela CCTCI, inclusive com a realização de audiência pública e discussão deste assunto diretamente com o Ministro das Comunicações, Paulo Bernardo. “A suspensão da venda de novos planos trará prejuízo imediato…

obrigações acessórias como aluguel de equipamentos; CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA: os créditos terão validade pelo prazo de 30 dias e serão revalidados após nova recarga/compra; CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA: a CONTRATADA não tem qualquer responsabilidade pela suspensão dos serviços em decorrência de falta de energia elétrica, ou impossibilidade de acesso da contratante à internet, ou por qualquer ocorrência descrita na cláusula SEXTA; CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA: A CONTRATANTE concorda com o envio de…