Trabalho de pmi

manutenção dos serviços que suportam os negócios da organização, dentro de níveis de serviço acordados, incluindo o suporte mínimo necessário para a continuidade das operações no caso de uma interrupção. Gerenciamento de Capacidade – É processo de monitoração, análise e planejamento do efetivo uso dos recursos computacionais, visando definir e estabelecer uma metodologia apropriada para o acompanhamento e projeção da utilização dos recursos computacionais, incluindo os meios de transmissão de dados e a especificação das métricas e condições ótimas de operação destes recursos. Gerenciamento de Níveis de Serviço - É o processo de planejamento, coordenação, elaboração, monitoração e reporte dos Acordos de Níveis de Serviço (SLA) e, adicionalmente, às revisões dos indicadores constantes dos acordos celebrados de forma a garantir que os requerimentos de qualidade e custos estão mantidos e gradualmente melhorados. Gerenciamento de Finanças - É o processo que define o método e as atividades para especificação das peças orçamentárias e seu acompanhamento. CAPÍTULO IV – ADOÇÃO 4.1. Adoção do ITIL O ITIL estabelece importantes passos para que a tecnologia saia da classificação de complexa, cara, etc. para que ela atinja o nível lápis. 4.1.1. Percepção das Organizações sobre a área de TI • Provisão de serviços inadequada • Falta de comunicação e entendimento com os usuários • Gastos excessivos com infra-estrutura…

preservando o meio ambiente. Esse controle é feito através de métodos, técnicas, tecnologias e principalmente pessoas. Um dos métodos utilizados é o da manutenção planejada. A primeira idéia que vem em mente quando se fala de Manutenção Planejada está ligada à existência de algum tipo de plano de manutenção. Para isso foi adquirido um software para o gerenciamento da manutenção, o sistema MAXIMO. Neste todos os planos de manutenção preventiva estão cadastrados e são gerados…

serviços e suporte para prover, a custo efetivo, um nível de disponibilidade que permita ao negócio atender seus objetivos. Isto é obtido através da determinação dos requerimentos de disponibilidade do negócio e análise da capacidade da infra-estrutura de TI para atender a estes requerimentos. As lacunas entre requerimento e capacidade são preenchidas através das alternativas disponíveis e opções de custos associados. Gerenciamento de Continuidade - É o processo de Gerenciamento dos…

....................................................... 3 1.1 Os Grupos-Geradores........................................................................................................ 3 1.2 Objetivo............................................................................................................................. 3 1.3 Justificativa........................................................................................................................ 3 1.4…

Vanessa Brustello – R.A 2012043253 Resumo Esse projeto integrador tem como objetivo apresentar os estudos e analises da empresa Nautika Coberturas, que atua no mercado de locações e venda de galpões estruturados. Voltado para os eventos, feiras livres entre outros, sempre esta em busca de minimizar erros e atingir o ápice de qualidade suprindo todas as carências de seus consumidores, com seu diferencial que vai desde a rapidez na produção até a sofisticação de seus galpões sendo…

| |4 |Acompanhamento do Aprovisionamento |16 |12/03/2009 |13/03/2009 | |Total |312 | Assinatura :___________________________ Carimbo:______________________ 5. DESENVOLVIMENTO 1. Ambientação O estagiário participou do curso introdutório, cuja carga horária foi 24 horas, durante o qual foram ministradas palestras…

muitas empresas estão tomando iniciativas relacionadas à governança de TI, que consiste em um conjunto de processos e controles que agregam valor ao negócio. Para as empresas que estão consolidando seu modelo de governança de TI, ou até mesmo iniciando este processo, é importante que os profissionais percebam o valor que o modelo agrega à organização, para que estejam motivados e empenhados neste processo, de forma que os resultados das práticas de governança sejam efetivos. Este artigo…

Esse projeto integrado tem como objetivo apresentar os estudos e análises da empresa Nautika Coberturas, que atua no mercado de locações e venda de galpões estruturados. Voltado para os eventos, feiras livres entre outros, sempre esta em busca de minimizar erros e atingir o ápice de qualidade suprindo todas as carências de seus consumidores, com seu diferencial que vai desde a rapidez na produção até a sofisticação de seus galpões sendo ele lonado ou inflável, todos fabricados com o…