Slide Processos

Atendimento Instrutor: Slide 1 de 57 Tópicos do Curso • Definição de Atendimento • Importância do Atendimento • Infra-estrutura necessária • Funcionamento/Processos • SLA e FeedBack • A importância do tratamento com o cliente • Identificação do cliente • Medindo a performance • Pró-atividade • Como montar check-lists • Dicas Slide Apresentações Slide Definição Atendimento Slide Definição de Atendimento • “O Atendimento é a vitrine de uma…

Verificação e validação Engenharia de Software 2o. Semestre de 2005 Slide 1 Verificação e validação q Asseguram que o software cumpra com suas especificações e atenda às necessidades dos usuários Slide 2 Objetivos q q q q Introduzir verificação e validação de software. Descrever o processo de inspeção de programa Explicar análise estática. Introduzir o processo de desenvolvimento de software Cleanroom Slide 3 Verificação vs validação q q q q…

sóciotécnicos © 2007 by Pearson Education ©Ian Sommerville 2006 Engenharia de Software, 8ª. edição. Capítulo 2 Slide 1 Objetivos      Explicar o que é um sistema sóciotécnico e a diferença entre ele e um sistema baseado em computador Apresentar o conceito de propriedades emergentes de sistemas tais como confiabilidade e proteção Explicar processos de engenharia de sistemas e aquisição de sistemas Explicar por que o contexto organizacional de um…

de padrões e procedimentos apropriados de qualidade e a garantia de que sejam seguidos Deve visar o desenvolvimento de uma ‘cultura de qualidade’ ● ● • ©Ian Sommerville 2006 Engenharia de Software, 8ª. edição. Capítulo 27 Slide 1 ©Ian Sommerville 2006 ● Qualidade, de maneira simplista, significa que um produto deve atender às sua especificação Isso é problemático para os sistemas de software ● • Tensão entre os requisitos de qualidade do…

Capítulo 6 Projeto de arquitetura slide 1 © 2011 Pearson Prentice1Hall. Todos os direitos reservados. Os tópicos abordados • Decisões de projeto de arquitetura • Visões de arquitetura • Padrões de arquitetura • Arquiteturas de aplicações slide 2 © 2011 Pearson Prentice2Hall. Todos os direitos reservados. Arquiteturas de software • O processo de projeto para identificar os subsistemas que compõem um sistema e o framework para controle e comunicação do subsistema é o…

LOGÍSTICA e CADEIA DE SUPRIMENTOS Slide - 1 LOGÍSTICA e CADEIA DE SUPRIMENTOS APRESENTAÇÃO  Nome;  Idade (pode ser um intervalo, exemplo: entre 30 e 40 anos);  Casado, solteiro etc e tal;  Filhos (quantos);  Time (qualquer um contanto que seja o Corinthians);  Hobby (ler, filme, internet, esporte, compras etc );  Graduação e Pós (formado em quê ?);  Empresa que trabalha (nacional, multinacional ou regional);  Cargo. Slide - 2 LOGÍSTICA e CADEIA DE SUPRIMENTOS…

Processos de Software © 2007 by Pearson Education ©Ian Sommerville 2006 Engenharia de Software, 8ª. edição. Capítulo 4 Slide 1 Objetivos ● ● ● ● ● Apresentar modelos de processos de software Descrever três modelos genéricos de processo e quando eles podem ser usados Descrever, em linhas gerais, modelos de processo para engenharia de requisitos de software, o desenvolvimento de softwware, a realização de testes e evolução de software Explicar o modelo…

Objetivos de aprendizagem slide 1 © 2013 Pearson. Todos os direitos reservados. 1. Definir os conceitos de administração e de organização. 2. Comparar os conceitos de eficácia e eficiência. 3. Identificar e descrever as atividades básicas do processo de administração. 4. Identificar e descrever as principais áreas funcionais das organizações. 5. Definir os papéis que um administrador desempenha em uma organização. Objetivos de aprendizagem slide 2 slide 3 © 2013 Pearson. Todos os

Engenharia de requisitos slide 1 © 2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados. Tópicos abordados • Requisitos funcionais e não funcionais • O documento de requisitos de software • Especificação de requisitos • Processos de engenharia de requisitos • Elicitação e análise de requisitos • Validação de requisitos • Gerenciamento de requisitos slide 2 2 © 2011 Pearson Prentice Hall. Todos os direitos reservados. Engenharia de requisitos • O processo de…

1. Slide 1 * [Forma] * Comportamento do Consumidor 2. Slide 2 * [Forma] * Comportamento do Consumidor * [Forma] * Premissas * [Forma] * Embora a decisão de compra do consumidor possa parecer desorganizada e casuística, os consumidores domésticos entram num processo relativamente estruturado ao tomar suas decisões de compra. * O comportamento do consumidor doméstico é influenciado por uma ampla gama de fatores