Sistemas De Apoio à Decisão Ecommerce

_____________________________________ Universidade Municipal de São Caetano do Sul Prof. Dr. Silvio Aparecido dos Santos FEA/USP _____________________________________ À Deus, pelas intuições sopradas nos momentos difícies, pela vida. Ao meu marido, Marcelo, pelo apoio e compreensão, amor e carinho, dedicação eterna à familia. Ao meu filho, Rodrigo, pelo sorriso puro e espontâneo, fonte de energia para prosseguir. À Megan, pela fiel companhia nas madrugadas…

o único limitante de nossas amizades, posso dizer que os estudos mesclados com jantares foram ótimos para minha vida estudantil e pessoal. Obrigado Santino pelo RB, Couto pelo abrigo em sua casa quando não tínhamos onde estudar e Andréia pelo seu apoio mesmo de tão longe. Ao meu orientador Mauro Spinola, que me surpreendeu com sua sabedoria extra curricular e assim pode me ajudar no desenvolvimento do meu trabalho e da minha vida pessoal. Obrigado também a Ivelise que sempre estava…

nesse ano, mas durante toda minha trajetória até o momento, e que é inclusive responsável por grande parte de cada conquista, fornecendo todo apoio e infraestrutura que se fazem necessários. Aos meus amigos, pela compreensão e pelos tempos de descontração e também de tensão, nos quais forneceram suporte e motivação. Em especial agradeço ao Gabriel, pelo apoio, pela calma e atenção em cada momento. Aos professores da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, pela dedicação e …

caso: FL Moto Express. São Paulo, 2009, 83f. Monografia (Graduação em Tecnologia em Logística ênfase em transportes), Faculdade de Tecnologia da Zona Leste. ABSTRACT Using the concept of Just-in-Time, this work is about the booming of the ecommerce, outsourcing and the expansion of the services sector in the cargo transportation industry express known in Brazil as “motofrete”. Provide relevant information and data of the sector and it expertise was the north of this research.…

Programa Banca Examinadora: Prof. Gregório Jean Varvakis Rados, PhD Orientador Prof. André Carlos Martins Menck, PhD Prof. Dr. Rolf Hermann Erdmann 4 Agradecimentos Ao meu orientador, por ter aceitado minha proposta de pesquisa, pelo apoio metodológico durante sua elaboração. À minha querida esposa, eterna companheira, com sua paciência, sempre acreditando e apoiando minhas decisões, incondicionalmente, proporcionando a tranqüilidade para que eu pudesse me…

irmã, pela dedicação de uma existência. minha esposa e filhas, pelo carinho, paciência e compreensão. À Ao Professor Aluízio Loureiro Pinto pela valiosa orientação acadêmica a este estudo. Ao Gilson Magalhães e a Oracle do Brasil pelo inestimável apoio e colaboração. Ao Celso Oliveira, pela valiosa contribuição na participação, indicação dos entrevistados e intercâmbio de conhecimentos. Aos colaboradores Artur Barboza, Harry R. Shlaudeman e Vinícius Brei pelo estímulo permanente. Aos…

AGRADECIMENTOS Primeiramente, e acima de tudo, agradecemos a Deus por nos conceder saúde, coragem e determinação para continuar persistindo, mesmo nos momentos mais difíceis a fim de alcançar nossos objetivos. Aos nossos familiares, pelo imenso apoio nessa nova etapa de nossas vidas, paciência nos momentos críticos, pelo carinho e incentivo constantes para conseguirmos concluir uma etapa tão importante de nossas vidas. Um agradecimento especial ao orientador desse trabalho,…

as Organizações ........ 23 2.1.1. Os referenciais: Sistemas de Produção............................................... 23 2.1.2. A visão por processos ......................................................................... 24 2.2. Quadros teórico-conceituais ....................................................................... 25 2.2.1. Histórico/Administração Científica.................................................... 26 2.2.2. Sistema Toyota de Produção - STP ..........................

Estratégia de pós-venda - caso o tipo de produto ou serviço vendido requeira atendimento pós-venda, explicite como será feito esse atendimento). 10. Aspectos técnicos - descreva todos os aspectos técnicos envolvidos relevantes para a tomada de decisão e o acompanhamento do plano. 11. Estabelecimento de critérios de avaliação para a sua operação de e-commerce (número de visitas por mês, número de visitas não repetidas, número de transações geradas, número de pedidos e etc.). 12.…

___________________________________________________ ___________________________________________________ ___________________________________________________ Campinas / SP 2013 Administração, Marketing e 5 Dedicatória Aos nossos pais, pelo amor, carinho, dedicação e apoio nesses 5 anos de faculdade, e na vida. Aos nossos companheiros de estudos, que também passaram pelos processos de avaliação, por toda a estruturação do trabalho, além do encerramento do nosso…