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Instituto Paulista de Ensino e Pesquisa Sistemas Integrados de Gestão (SIG) Prof Waldemir Fernando Giopato Campinas 2014 Sumário 1 A Informação e os Sistemas................................................................................................................ 4 1.1 O Conceito de Informação........................................................................................................... 4 1.2 Características da Informação.......................................

.......................................................... |18 | |2.3.1 DW – Data Warehouse …………………………………………………………… |18 | |2.3.2 SAD – sistemas de Apoio à Decisão ............................................................ |20 | |2.3.3 SIE – Sistemas de Informações Executivas ................................................

organização. Qualquer empresa ou organização que tenha uma estrutura administrativa possui um sistema de informações gerenciais, formal ou não, documentado ou não. Toda vez que funcionários tem de reportar ou responder a seus superiores, temos um SIG – Sistema de Informações Gerenciais. Sistemas de Informações Gerenciais = MIS (Management Information Systems): é o estudo do desenvolvimento, implementação, distribuição e utilização da tecnologia e infra-estrutura de uma organização. …

estudo Olá! É quase certo que você já tenha alguma experiência com um sistema de informações em sua vida, como por exemplo, um sistema de informações bancário ou um sistema de telefonia. Mas, neste momento, antes de iniciar o estudo, você saber ia conceituar o que é um sistema? Você saberia diz er o que compõe um sistema de informações? O u ainda, responder quando um sistema pode ser considerado bem-sucedido? Nesta unidade apresentaremo s de modo organizado os conceitos que…

sumário Como aproveitar ao máximo este livro 8 Prefácio 17 Apresentação 19 Capítulo 4 Classificação dos sistemas de informação 4.1 Conceitos iniciais 75 4.2 Sistema de processamento de transações – SPT 76 4.3 Sistema de informações gerenciais – SIG 78 4.4 Sistema de suporte à decisão – SSD 80 4.5 Sistema de suporte executivo – SSE 80 Capítulo 5 Sistema integrado de gestão 5.1 Conceitos iniciais 85 5.2 Integração de sistemas 86 5.3 Sistema integrado de gestão – ERP 88…

promoção. E o freguês ia buscar somente porque o Joaquim havia ligado. Até o Pepe, do açougue ao lado, criou sua própria caderneta CRM para acompanhar as preferências da freguesia. Logo Joaquim e Pepe traçavam informações de suas CRMs, para ganho mútuo. E o Manoel da padaria acabou aderindo ao sistema, assim como o João do boteco. Cada um passou a ser agente de uma pequena rede de troca de informações. O Joaquim vendeu carvão e sal grosso para o Dr. Januário? O Pepe era logo avisado e ia…

sistemas da organização. b) Sistemas de Informação Gerencial (SIGs): coletam dados e agrupam-nos ordenadamente com a finalidade de servir para as tomadas de decisão no âmbito da gerência média das empresas. São também chamados de “Management Information Systems” (MIS). Um SIG envolve a elaboração de relatórios de atividades, análises de tendências, custos e despesas, comparações entre orçamentos e realizações, e assim por diante. Geralmente o SIG tem por objetivos: • suprir os…

gestão, os gestores e direção desse negócio terão capacidade de se posicionar melhor no mercado, e criar vantagens competitivas neste segmento. 11 1. ERP – Conceito, Vantagens e desvantagens Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP), são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças,…

176 9.5 Números-índices relativos em elo e em cadeia....................................................... 177 9.6 Números-índices agregados (números-índices compostos).................................... 179 9.6.1 Índice Agregativo Simples (IAS)......................................................................... 179 9.6.2 Índice de Sawerbeck............................................................................................ 180 9.6.3 Índice de Laspeyres (ou…

tecnológica, organizacional e humana. (Ver Tabela 6.1.) Dimensão tecnológica A dimensão tecnológica envolve a infra-estrutura (hardware, software e comunicações), aplicações de gestão orientadas ao ambiente organizacional interno (intranet, ERP, SAD, SIG), aplicações de gestão orientadas ao ambiente organizacional externo (CRM, Call Center, extranet). Dimensão organizacional A dimensão organizacional envolve processos (modelagem de negócio) e abordagens de gestão (mudança,…