Serviços Que Facilitam A Venda Virtual

automação do call center; sistema de data warehousing; sistema de mineração de dados (data mining); automação da força de vendas; e, sistema de gerenciamento de campanhas de vendas. O CRM é extremamente importante para o comércio eletrônico. Não existe relacionamento humano entre o website da empresa e o consumidor. Desta forma, a equipe de CRM deve trabalhar para desenvolver serviços que atendam as necessidades dos clientes de forma personalizada através da Internet de forma acessível…

detalhes para que se consiga atender as verdadeiras necessidades dos clientes. Sendo assim entendemos que a capacidade na transmissão de comunicações pode ser considerada de vital importância em um processo logístico, sempre visando o aprimoramento dos serviços prestados. No panorama atual a Logistica vem se destacando positivamente, e é justamente este elo de comprometimento entre os gestores e os geradores de informação que podem ser apresentados como os principais motivos por tal…

Eduardo Sanches Silva (UNIFEI) – sanches@unifei.edu.br Renato da Silva Lima (UNIFEI) – rslima@unifei.edu.br RESUMO As empresas inseridas dentro do comércio eletrônico têm obtido satisfatórios resultados financeiros nos últimos anos, com crescimento de vendas, faturamento e lucro. Pesquisas apontam que esse mercado deve crescer ainda mais no futuro. A logística é a espinha dorsal do comércio eletrônico e um fator determinante para o sucesso ou fracasso do negócio. Um cenário propício…

1. Conceito de marketing Os conceitos do marketing vêm evoluindo desde a década de 1950 até os dias de hoje, conforme a revolução industrial ocorrida mundialmente, tentando se adequar as novas práticas de venda, os aspectos mudaram, trazendo um melhor relacionamento entre o consumidor e o empreendedor. Em 1950 a industrialização permitiu que as empresas expandissem seus territórios tornando como objetivo vender suas ideias em escala mundial, a globalização, esse fenômeno influenciou…

Planejamento e Desenvolvimento do Comercio Exterior) 2) Cite pelo menos 5 (cinco) Incoterms. Os chamados Incoterms (International Commercial Terms/Termos Internacionais de Comércio) servem para definir, dentro da estrutura de um contrato de compra e venda internacional, os direitos e obrigações recíprocos do exportador e do importador, estabelecendo um conjunto-padrão de definições e determinando regras e práticas neutras, como por exemplo: onde o exportador deve entregar a…

tenham decretado o fracasso do uso das redes sociais como canal de vendas, uma nova pesquisa da Ecwid sugere que este comércio está se tornando cada vez mais popular. Analisando lojas de mais de 200 mil PMEs no Facebook, durante o 3 º trimestre de 2012, o estudo indica que as vendas na rede cresceram 36% em relação ao trimestre anterior, e 39% na comparação com o mesmo período de 2011. Além disso, nos últimos dois anos, as vendas via Facebook representaram entre 9% e 22% da receita dos…

Marketing II Satisfação dos clientes É um processo que envolve: Público Alvo - Consumidor –SAC PESQUISA PRODUTO – setor de engenharia Preço de VENDA Place – DISTRIBUIÇÃO no PDV Promotion – COMUNICAÇÃO Comunicação na empresa (Publicitário)-> propaganda ->promoções ->relações públicas ->marketing direto ->merchandising ->vendas pessoal Marketing é: “a função organizacional e uma série de processos para a criação, a comunicação e a entrega de valor para clientes e para o…

| | | |Esta questão deve ser respondida individualmente e você deverá postá-la no ambiente virtual de aprendizagem conforme as datas| |previstas no cronograma de aula, ou seja, no período de 15 de outubro de 2011, impreterivelmente. | |A atividade postada no prazo regular valerá de 0,0 (zero) a 1,5 (um ponto e meio)

V. X, número 2 – dezembro 2013 e-ISSN 2179-9164 22222011 2012 O USO DA INTERNET NA VENDA E DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DE HOSPEDAGEM: O CASO DE DOURADOS/MS The internet use in sale and promotion of products and hosting services: a report about Dourados/MS - Brazil Bruno de Souza Lima1 Resumo Diante do cenário de crescimento que o setor turístico se encontra no Brasil, torna-se imprescindível o levantamento de dados em relação às atividades que fazem parte do…

seja como ferramenta de divulgação de serviço/produtos ou para criar um canal de atendimento e interação com seus clientes revela-se, nos últimos tempos, uma das soluções que podem ajudar as organizações a ampliar o alcance de seus negócios. Surge então a demanda de mercado para empresas de desenvolvimento de sites. Este estudo visa analisar a viabilidade de abertura de uma empresa nesse setor. Palavras-chave: Site, Website, Internet, Web 2.0, Loja Virtual, E-commerce.…