Resumo Sobre Artigo Ti

2009. Autor Desconhecido. Administração estratégica em TI. Disponível em: . Acesso em 16 de setembro de 2009. 2 SELEÇÃO BIBLIOGRÁFICA 2.1 RESUMO 1 Gustavo Dobkowski Longo Resumido por Luiz Pereira Pinheiro Junior Atualmente existe uma preocupação com a segurança das informações para que ela não seja exposta em qualquer situação a não ser onde realmente seja necessário, desde o início da civilização existe uma preocupação sobre o assunto e agora com a evolução tecnológica…

fazer com que as áreas de TI da empresa se torne mais ágil, lucrativa, e tenham como prática criar processos para auxiliar o seu dia a dia, aprendendo a cobrar por seus serviços internos, tornando-a um prestador de serviços dentro da própria empresa. Esse paper tem a função de apresentar como o framework ITIL através de quatro processos básicos pode ajudar pequenas e médias empresas adotar uma abordagem diferente para analisar os seus processos de négócios. Esse artigo foi constituído de…

Fasci-Tech TI VERDE – VIRTUALIZAÇÃO DE SERVIDORES Michel Knoll Soldati1 Prof. Dr. Rodrigo Amorim Mota Carvalho 2 Resumo: Com o crescimento que a tecnologia vem tendo nos últimos anos, cresce também um problema: a poluição tecnológica. A TI verde apresenta várias soluções para a redução de consumo de energia elétrica, gastos com hardware e emissões de CO2. Uma dessas soluções é a virtualização, que é a criação de uma versão virtual de algo que antes era real, como: servidores, redes, dispositivos

Support São Paulo 2014 UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Disciplina: Oficina para Tecnólogos em Informática World Tech - Advice & Support Jefferson Antonio de Paula, RA: 314202265 Sumário 1. RESUMO EXECUTIVO .......................................................................................................... 5 2. CAPACIDADE EMPRESARIAL…

Ignácio Jaeger Neto1 Edimara Mezzomo Luciano1 Mauricio Gregianin Testa1 Resumo: A gestão do portfólio de projetos contribui para o desenvolvimento das estratégias e objetivos da organização e pode expressar o atual esforço de inovação em uma empresa. A pesquisa tem como tema o potencial de inovação do portfólio de projetos de Tecnologia da Informação. O objetivo é analisar o potencial de inovação do portfólio de projetos de TI, avaliando as características de inovação das ações…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 2 OBJETIVOS 5 3 PRIMEIRA PARTE – ATIVIDADES BASE 6 3.1 Introdução a TI e Planejamento de uma empresa 6 3.2 Aplicações de uma empresa 10 3.3 Pesquisa e artigo sobre problemas de serviços na prática 11 3.4 Dicas de CIOs sobre gestão de mudanças 12 3.5 Exercícios de fixação 12 3.6 A gestão dos profissionais de TI e a comunicação 12 3.7 Pesquisa teórica sobre Service Desk 13 4 SEGUNDA PARTE – VISITA AO SERVICE DESK 15 4.1 Descrição da Empresa…

Quadros Moura MBA de Gestão em Tecnologia da Informação Polo de Hortolândia, SP RESUMO A necessidade do mercado por melhores processos que proporcionem uma eficiência e também eficácia para as empresas é muito grande baseado nisso este artigo procura mostrar melhorias voltadas ao processo de Help Desk das empresas com base na biblioteca ITIL e suas melhores práticas que são referência mundial em gerenciamento de recursos de TI (Tecnologia da Informação) abordando alguns de seus…

conceito de Computação em nuvem, como um novo sistema de prestação serviço de TI, e uma nova tendência de mercado. 3 PRÁTICA DE PESQUISA DOCUMENTAL Este trabalho foi desenvolvido e realizado com base em pesquisas de livros, artigo de jornais e revistas que abordam o assunto tratado. 4 CRONOGRAMA DA PRÁTICA ETAPA | DATA/PERÍODO | AÇÃO | C/H | PRODUTO | ORIENTAÇÃO | CONFORME CRONOGRAMA | Orientações gerais sobre a Prática. Definição das equipes. Definição do tema tendo…

RESUMO Este artigo procura analisar, por meio de um estudo de caso, a seleção de projetos de Tecnologia da Informação segundo uma abordagem de Gestão de Projetos, considerando os objetivos estratégicos da organização, os riscos associados e a utilização dos recursos, levando a organização a ter um diferencial competitivo no mercado em que ela está inserida. Para avaliar o uso e a aplicação da Tecnologia de Informação aliado ao possível diferencial de competitividade advinda da…

Informações Gerenciais, embasados nos artigos indicados a seguir: Afinal... para que serve a TI? Depende do nível de maturidade da empresa. As empresas no nível inicial de maturidade veem a TI como uma despesa e não como um investimento. Admitem seu uso para controle e produtividade. No segundo estágio de maturidade, a TI passa a ser importante para a redução de custos e controle de processos. Uma característica desse nível de maturidade é a ausência de um projeto global de TI e a…