Texto

divide os processos em três categorias: Processo de governança: envolvem processos como gerenciamento de conformidades, gerenciamento de riscos, Business Intelligence, processos de BPM, desenvolvimento de estratégia, desenvolvimento de negócios e arquitetura empresarial. Processo de gerenciamento (suporte e controle): abrangem as atividades diárias e mais comuns da organização: gerenciamento financeiro, controladoria, gerenciamento de informação, gerenciamento de qualidade, gerenciamento de recursos humanos, gerenciamento de ativos. Processos operacionais: destinados a desenvolver a atividade fim da empresa: CRM, logística, desenvolvimento de produto, PCP, gestão de material, etc. No que tange aos processos operacionais, a estrutura é melhor aplicável a processos produtivos de bens de consumo, mas o conceito é plenamente aplicável ao setor de Serviços. (BALDAM et al, 2007 pág. 22) MODELO DE ESTRUTURA DE TRABALHO PARA CLASSIFICAÇÃO DE PROCESSOS É interessante perceber no modelo apresentado vários processos corriqueiros nas organizações, mesmo que possuam uma estrutura de BPM formal. Em termos de distribuição de processos principais possui similaridade com a Cadeia de Valor de Porter. (BALDAN et al, 2007 pag.24) A VISÃO POR PROCESSO NAS ORGANIZAÇÕES As pessoas usam muitas imagens ao pensar nas organizações. (MORGAN, 1986 apud BALDAN et al, 2007 pag. 24), por exemplo, aponta oito maneiras habitual de visualizar as organizações: Como máquinas; Como sistemas…

E-ia V430VVI Øyrortrz.t„ r 'Pc) % s n4 C ociAno BOASIL EIRA 05 oinaros REPROGRAM() 110. 1.0 +04:111am.s., 40, It 4"0 010810 EDITORA AFILIADA Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informacOes sobre os lancamentos e promogOes da Editora Campus. Consulte tambem nosso catalogo completo e altimos langamentos em www.campus.com.br. © Interface Assessoria e Planejamento S/C Ltda. ME ©1999,…

.Th-ii ,T, oyor • S E-ia V430VVI Øyrortrz.t„ s r 'Pc) % C n4 ociAno BOASIL EIRA 05 oinaros REPROGRAM() 110. 1.0 +04:111am.s., It 40, 4"0 010810 EDITORA AFILIADA Preencha a ficha de cadastro no final deste livro e receba gratuitamente informacOes sobre os lancamentos e promogOes da Editora Campus. Consulte tambem nosso catalogo completo e altimos langamentos em www.campus.com.br. © Interface Assessoria e Planejamento S/C Ltda. ME…

primeiramente ao Professor Vinicius Andrade Brei, por oportunizar o aprendizado através da prática com a execução de uma pesquisa mercadológica completa. Através do conhecimento adquirido pela teoria explicada, o grupo aprendeu a trabalhar coletivamente e vivenciou as dificuldades e também os méritos desta grande pesquisa. Agradecemos a todos os entrevistados que colaboraram com nossa pesquisa, bem como, a todos os alunos que se esforçaram em todas as etapas em busca de um…

Administração, Área de Concentração em Organizações, Planejamento e Recursos Humanos, como requisito parcial à obtenção do título de Doutor em.Admmistração. \. ., ORIENTADOR: Prof. Carlos Osmar Bertero, Dr. SÃO PAULO, 1995. GV Fundação Getu'õo Vargas ~_ .• ~ Escola de Administração ,~ ~ de Empresas de Silo Paulo:' . ~ Biblioteca ~~--.!:.:.:!::;.:;";' 1199500879 111 OLIVEIRA, José Arimatés de. A qualidade de vida no Brasil: a influência do desenvolvimento tecnológico,…

Produtividade. Não há dúvida de que muitas empresas estão passando por um processo de transformação, a começar pela sua mão-deobra, que requer capacidade de raciocínio. A descoberta e o acúmulo de novos conhecimentos e sua aplicação prática em vários tipos de trabalho significam mudanças do manual de adestramento (no sentido de destreza manual) à atitude mental, incluindo o comportamento de cada um. Assim, verifica-se que a capacitação deve estar ligada ao desempenho de funções…

marcam nosso universo de agir e significar a vida. Ética vem do greg ethos, significando modo de ser, a forma usada pela pessoa grego, , para organizar sua vida em sociedade. “A ética é uma ciência prática, das maneiras de ser (...) não é uma moral”.(Spinoza, 1999.) A ética sendo, sendo uma reflexão sobre os costumes, as ações e as realizações, pode ser vista como uma arte que torna bom àquilo que é feito e também aquele que o faz. Sendo uma arte, um hábito ( (ethos), é…

ainda, analisar a dinâmica das inter -relações entre os atores, as metodologias de planejamento participativo, os paradigmas empresariais no turismo, os instrumentos de avaliação, os indicadores, o s mercados e a comunidade no turismo com base local. XI ENCONTRO NAC ION AL D E TURISMO COM BAS E LOCAL Turismo e Tr ansdisciplinaridade: n ov os desafios Niterói - RJ 1 2 a 14 de abril de 2010 A DEMANDA TURÍSTICA REAL: UM ESTUDO DE CASO DOS VISITANTES DA CIDADE DE DIAMANTINA/MG…

DEDICATÓRIA Aos seres humanos mais extraordinários que compõem o meu “núcleo duro” familiar e me guiam na vida… Mãe… Idalina Pai… António Mana… Dora Raquel Sobrinha/Afilhada… Lorena Miguel Sobrinha/Afilhada… Alícia Raquel AGRADECIMENTOS À Professora Doutora Carla Morais, minha orientadora, pela infinita disponibilidade, preocupação, incentivo, força, revisão de todos os capítulos da dissertação e transmissão dos seus sábios saberes ao longo destes dois anos de luta… À minha…