Doutor

Projeto de Melhoria da Qualidade do Atendimento ao Cliente Empresa: MARTAN JÓIAS BELÉM – PA 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE BELÉM 2008 ESTRATEGO FACULDADE IDEAL CARLOS AUGUSTO LIMA ALVES CLÁUDIO PORPINO HENRIQUES FILHO LYSMAR QUARESMA FREITAS MARIA LAZARINA LIMA DE SOUSA NEYLENO DOS SANTOS SILVA VANESSA PAIVA ARAÚJO MELHORIA DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE Projeto de conclusão apresentado à Estratego, Divisão de Pós-graduação, e à Faculdade Ideal – FACI, como parte dos requisitos necessários à conclusão dos cursos de Pós-graduação Lato Sensu denominados MBA Corporativo em Formação Avançada Marketing, Gestão Empresarial. BELÉM 2008 de de Consultores Pessoas e em Gestão Melhoria da Qualidade do Atendimento Plantae Consultoria Termo de Abertura do Projeto Data: 09/04/08 Versão: 2 Páginas: 8 Autor: Cláudio 1. Objetivo Identificar o índice de satisfação dos clientes e desenvolver um programa de treinamento com o intuito de melhorar a qualidade do atendimento ao público da Martan Jóias, em um prazo de 90 dias, a um custo de R$ 3.000,00. 2. Caso de Negócio justificando o Projeto A Martan Jóias foi fundada em 1994 por dois sócios, iniciando suas atividades no mercado…

Nascimento Neto Distrito Federal: Roberto Faria Santos Filho Mato Grosso: Marisbeth Maria Gonçalves Minas Gerais: Mônica Stela de Alencar Castro Paraná: Aldo Cesar Carvalho Pernambuco: Jose Oswaldo Ramos Rio de Janeiro: Danuza Costa Magalhães de Almeida Rio Grande do Norte: Célio José Vieira de Moura Rio Grande do Sul: Amanda B. H. Paim São Paulo: José Bento Desie FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS Presidente Carlos Ivan Simonsen Leal Diretor Executivo da FGV Projetos Cesar Cunha Campos…

PACHECO SOUZA ELITON GROCHOVSKI GUILHERME PEIXOTO RODRIGUES JONAS NORBERTO ZIEMBRA CONSULTORIA FINANCEIRA Y. C. JÓIAS LTDA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNIFAE Centro Universitário Franciscano do Paraná como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Ciências Contábeis. Orientadora Prof. Samir Bazzi. CURITIBA 2009 …

três) que poderão abordar para a execução do projeto “Desafio Logístico”. Relacionar as opções supondo que organizações que vocês conheçam ou que membros da equipe trabalham estejam participando do projeto. Para nortear este passo siga a seguinte estrutura para cada organização relacionada: 1.1 Nomes e histórico das organizações. 1.2 Localização. 1.3 Ramo de atividade (indústria, comércio e serviço) e tipo(s) de produtos produzidos. 1.4 Mercado(s) em que atua(m). 1.5…

Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo – Comércio e Serviços: Vinícius Nobre Lages Coordenadora Nacional do Projeto Casos de Sucesso: Renata Barbosa de Araújo Duarte Comitê Gestor do Projeto Casos de Sucesso: Eligeneth Resplande Pimentel – Sebrae/TO, Fabrícia Carneiro Fernandes – Sebrae/AL, Renata Mauricio Macedo Cabral – Sebrae/RJ, Rosana Carla de Figueiredo Lima – Sebrae Nacional, Tânia Aparecida Silva – Sebrae/GO Colaboradores: Beatriz Bello Rossetto, Edson Fermann, Emanuel…

CINE JOIA TRATAMENTO ACÚSTICO RELATÓRIO TÉCNICO DE ACÚSTICA CINE JOIA 1 PAIM CONSULTORIA ACÚSTICA São Paulo, 29 de abril de 2011. Alberto Paim da Costa (Tecnólogo CivilConsultor de Acústica) REL 049/11 JOIA CASA DE SHOWS (nome provisório) PRAÇA CARLOS GOMES, Nº 82, SÉ, SÃO PAULO, SP. CEP.: 01501-040 A/C.: Sr. FACUNDO GUERRA RIVERO T(011) 8272-6131 Marcos Paulo Caldeira (Arquiteto) PROJETO DE ADEQUAÇÃO ACÚSTICA A L B E R T O P A I M DA C O S T A,…

documento será usado] Autorizar o início do projeto, atribuir principais responsáveis e documentar requisitos iniciais, principais entregas, premissas e restrições. Objetivos e critérios de sucesso do Projeto/ Justificativa do Projeto [Descreve o propósito ou justificativa do projeto detalhando objetivos mensuráveis e critérios de sucesso relacionados] A Sra. Maria Aparecida planeja iniciar um negócio próprio para vendas de itens artesanais para complementar a renda da família. Ela…

PAULISTA JONATHAS BORGES VIEIRA FERNANDA PEREIRA SANTOS JULIANA MARTINS MIGUEL REINALDO PEREIRA BARBOSA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 1: BQZ e Técnicas de informática, comunicação empresarial e fundamentos da administração . LAGOA SANTA 2012 2 UNIVERSIDADE PAULISTA JONATHAS BORGES VIEIRA FERNANDA PEREIRA SANTOS JULIANA MARTINS MIGUEL REINALDO PEREIRA BARBOSA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 1 Trabalho denominado PIM1, que consiste em a partir da escolha de…

extremamente fundamental quando desejamos criar um Plano de Negócios. Neste trabalho, especificamente iremos detalhar um pouco mais como é feito um planejamento para a criação do Plano de Negócios, como por exemplo, fazer um estudo do mercado que determinada empresa irá atuar. Também estudaremos a estrutura de que um Plano de Negócios bem feito deve conter, com explicações um pouco mais detalhadas sobre cada parte a ser colocada, principalmente o Sumário Executivo que talvez seja a parte…

o desenvolvimento da Amazônia é a missão da UNAMA” EQUIPE: DENISE DE PAULA PINHEIRO TAVARES – 071610606001 FRANCISCO DE ANDRADE CHAVES - 072610001001 GLAYCON XAVIER DIAS - 082610603001 HELEM CRISTINA DA SILVA SANTOS - 081612602001 PAULO NEVES DE CAMPOS – 071612007001 NOVAS ARQUITETURAS DE NEGÓCIOS: FORMAÇÃO DE REDES INTERORGANIZACIONAIS “QUAIS OS FATORES DE SUCESSO E FRACASSOS NO PROCESSO DE FORMAÇÃO E CONSOLIDAÇÃO DE REDES INTERORGANIZACIONAIS DE PEQUENAS E MÉDIAS…