O relatório

Dra. Rúbia Nara Rinaldi (UNIOESTE - PR) Ms. Sérgio Luiz Hillesheim (USP - SP) Dra. Silvana Anita Walter (FURB - SC) Dra. Zita Maria Alves Romero (ISCAP - Portugal) E ditor d e Layout Fernanda Cristina Sanches E NDEREÇO PARA CORRES PONDÊNCIA E NDEREÇO PARA PERMUT A Revista Expectativa Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE Rua da Faculdade, 645 – Jardim La Salle 85.903-000 / Toledo – Paraná . E-mail: revista.expectativa@gmail.com Biblioteca Universitária Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE Rua da Faculdade, 645 – Jardim La Salle 85.903-000 / Toledo – Paraná E-mail: bibtoledo@unioeste.br R EVISTA EXPECTATIVA Publicação do Curso de Secretariado Executivo/Unioeste e do GPSE – Grupo de Pesquisa em Secretariado Executivo Campus de Toledo Volume 10 – Nº 1 Toledo 2011 © 2011, dos au tores C apa Fernanda Cristina Sanches D iagramação Fernanda Cristina Sanches R evisão Técnica Carla Maria Schmidt Fabiana Regina Veloso Bíscoli R evisão d e Língua Estrangeira Maura Bernardon Ficha Catalográfica Marilene de Fátima Donadel – CBR 9/924 E96 Expectativa / Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Campus de Toledo. Curso de Secretariado Executivo. v. I n. 1 (2001) – Cascavel: EDUNIOESTE, 2001. Anual ISSN 1676-045X 1. Secretariado Executivo – Periódicos I. Universidade Estadual do Oeste do Paraná. Campus de Toledo. Curso de Secretariado Executivo. CDD 20. ed. 651.05 I mpressão e…