Por Que O Conceito Da Qualidade é Dinâmico Que Reflexos Existem Dessa Constatação No Gerenciamento Da Qualidade

ELCIELE DE FREITAS LIMA GESTÃO AMBIENTAL Trabalho apresentado para a obtenção de nota da NEF, disciplina Gestão Ambiental do curso de Gestão da Qualidade, professora Gleice Melo, turma TGQ02MA. Manaus/AM 2009 SUMÁRIO 1.0 Introdução..........................................................................................................3 2.0 O meio ambiente.................................................................................................4 2.1

e suas inter-relações ambientais. História e tipologia do planejamento turístico. Destinação turística: características e ciclo de vida. Inventário da oferta. Estudo de demanda. Planos de desenvolvimento. Projetos turísticos. OBJETIVOS Ao final dessa unidade de estudo o aluno será capaz de: Conhecer as mais recentes tendências do turismo; Compreender a história do planejamento turístico; Conceituar planejamento turístico e suas tipologias; Compreender a Teoria dos Sistemas e…

na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores satisfeitos, de manter-se positivo na memória dos consumidores... Pelo método on-line (EAD – Educação A Distância), será possivel aproximar-se ainda mais dessa realidade, uma vez que você poderá contar com a rede mundial de computadores (Internet). Será possivel, por exemplo, estudar casos e artigos de empresas, verificar o que elas fazem para bem atender em veio virtual, realizar pesquisas e comparações

que o usuário percebe da operadora que utiliza. Valor que relaciona-se à imagem da operadora, à satisfação de necessidades e, especialmente, à superação de expectativas. O trabalho originou-se numa revisão de bibliografia de autores atuais. Os conceitos criaram o referencial teórico para oferecer subsídios para a pesquisa de campo e ofereceram fundamentação para atingir os objetivos propostos. Serviços e sua natureza, propaganda e publicidade como apoio no fortalecimento de marcas,…

Materiais construtivos, sustentabilidade e complexidade. LISTAS DE TABELAS: LISTAS DE ABREVIATURAS: Associação Brasileira de Cimento Portland ABNT Associação Brasileira de Normas Técnicas ACV Análise de Ciclo de Vida AQUA Alta Qualidade Ambiental ASBEA Associação Brasileira dos Escritórios de Arquitetura BEAT Building Environmental Assessment tool BEES Building for Environmental and Economic Sustainability BEPAC Building Environmental…

apropriação dos bens naturais, históricos e culturais dos povos. Dada a sua importância em face da questão da sustentabilidade, o assunto vem ganhando espaço crescente em pesquisas, seminários e publicações. Tem sido uma constatação freqüente que a sustentabilidade é um conceito que envolve o longo prazo e que gera valor agregado por meio de lei de otimização, e não da maximização da renda, assegurando a inclusão e a coesão social e política num processo de desenvolvimento…

.............................. 7 CAPITAL INTELECTUAL .......................................................................................................................................................................... 11 LIDERANÇA E GERENCIAMENTO .............................................................................................................................................................. 11 A CAPACITAÇÃO COMO INTEGRANTE DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ..................

da ação, mas expressa ou define a escala das ações sociais. As escalas não são dadas a priori, porque são construídas no processo (DIAS, 2007). Para a Geografia significa a incorporação ao arcabouço desta de um objeto sobre o qual praticamente só existem estudos que partem da engenharias, ou das ciências da comunicação, sendo raras as análises espaciais ou regionais. Na presente pesquisa se dará ênfase à infra-estrutura em rede, especialmente as redes rodoviária e ferroviária na…

Teoria Estruturalista da Administração Abordagem Comportamental da Administração o Teoria Comportamental da Administração o Teoria do Desenvolvimento Organizacional (D.O.) Abordagem Sistêmica da Administração o Principios Sistêmicos o Principais Conceitos Aplicados a Abordagem Sistêmica o Teoria de Sistemas o Homem Funcional o Cibernética e Administração o Teoria Matemática da Administração o As principais Técnicas de Pesquisa Operacional Abordagem Contingencial da Administração o Teoria…

consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores satisfeitos, de manter-se positivo na memória dos consumidores... Pelo método on-line (EAD – Educação A Distância), será possivel aproximar-se ainda mais dessa realidade, uma vez que você poderá contar com a rede mundial de computadores (Internet). Será possivel, por exemplo, estudar casos e artigos de empresas, verificar o que elas fazem para bem atender em veio virtual, realizar…