Planta Baixa De Um Call Center

...................... Orçamento Total do Projeto APÊNDICE 02 ................................... Desenho Técnico (Planta Baixa Piso 1) APÊNDICE 03 ................................... Desenho Técnico (Planta Baixa Piso 2) APÊNDICE 04 ................................... Desenho Técnico (Planta Baixa Piso 3) APÊNDICE 05 ................................... Desenho Técnico (Planta Lógica) APÊNDICE 06 ................................... Divisão das Tarefas 1. INTRODUÇÃO Esse…

............................... Figura 1. Planta do primeiro andar................................................................ Figura 2. Planta do segundo andar................................................................ Figura 3. Planta do terceiro andar................................................................. Figura 4. Planta rede sem fio do primeiro andar............................................ Figura 5. Planta do cabeamento do segundo andar................

empresa seja uma das líderes no mercado local de Rio das Ostras, a estruturação e o aperfeiçoamento dos processos internos e a consequente melhoria dos serviços prestados são objetivos constantes na empresa. Por isso, foram escolhidos os setores de Call Center, Logística e Suporte da I-Conecta para serem o foco da realização deste Planejamento Estratégico. Além de serem setores que possuem influência direta à prestação dos serviços da empresa, estão localizados na mesma sala e apresentam…

dos “call centers”. Segundo a “Associação Brasileira de Telemarketing”, em relação ao número de postos de trabalho disponíveis no Brasil, “...houve uma alta de 21,6%, entre 2000 e 2001, passando de 370 mil para 450 mil (...) e a atividade é hoje a maior empregadora na área de serviços..." (ABT, 2002). 80 60 70 50 60 40 50 40Masculino 30Feminino 30 20 20 10 0 10 Sexo 0 IDADE 19 a 39 anos Acima de 40 anos Pesquisa da PUC-SP radiografa o…

INTRODUÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA OBJETIVO GERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS REVISÃO DE LITERATURA CALL CENTER – CONCEITO Call Center ou Central de Atendimento é denominada pelo conjunto de soluções e facilidades Equipamentos, Sistemas e Pessoal que tem como objetivo fazer a interface entre os clientes e a empresa. Segundo o Glossário Call Center de Roberto Madruga e diversos autores, o Call Center é "Uma central onde as chamadas são processadas ou recebidas, em alto volume, com…

levantando todos os recursos físicos, humanos e tecnológicos necessários. 1.3.3 Objetivos específicos Realizar um estudo detalhado sobre algumas empresas do segmento Criar a planta que mostra a distribuição de equipamentos, tanto na matriz quanto na filial Desenvolver a topologia da rede baseada na planta baixa anteriormente produzida. 2 METODOLOGIA O projeto será realizado pelos acadêmicos; Rodrigo Frank Siqueira, Tiago Lima e Fernando, sob a orientação do professor César,…

RAFAELA SANTOS DE ALMEIDA PROJETO DE REDES Projeto de rede da empresa Contact Call Center Orientador: Professor Maurício Abe Machado Co-Orientador: Professor Hernany Silveira Rocha Brasília - DF, Junho de 2009 ALICE VICENTE BANDEIRA CARLOS EDUARDO NEVES SIMÕES RAFAELA SANTOS DE ALMEIDA PROJETO DE REDES Projeto de rede da empresa Contact Call Center Trabalho de Conclusão de Curso para obtenção parcial do grau em…

Guimarães Peixoto Neto 1 Índice  Informações do Estágio  2. Informações da Empresa Organograma Áreas de Atuação  Softwares Utilizados  Projetos Sky IFCE OM’s 1. 1. 2. 3. 6. Elementos dos projetos Planta Baixa Diagrama Unifilar Legenda Plano da Face do Rack Detalhamento de Elementos Quadro de Cargas  Dificuldades Encontradas  Referências  1. 2. 3. 4. 5. 2 Informações do Estágio Aluno:: José Jaime…

Como montar um call-center EMPREENDEDORISMO Especialistas em pequenos negócios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br Expediente Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Luciana Rodrigues Macedo Autor FABIO DE OLIVEIRA NOBRE FORMIGA…

endereços SCS QUADRA 04 BLOCO A, EDIFÍCIO EMBAIXADOR SALAS 411/413, SCN - QUADRA 01, BLOCO F, SALAS 1405, Ed. America Office Tower - Brasilia/DF. As Empresas têm ramos de atividades diferentes a primeira trabalha com prestação de serviço de Contact Center para empresa Cobra Tecnologia e a outra tem seu ramo de atuação na construção civil. A empresa FIXTI tem por volta de 480 funcionários em Brasília e HG Construtora trabalha de forma que à medida que exista necessidade de…