Gestão de processos, pessoas e competitividade

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 2
DESENVOLVIMENTO 3
CONCLUSÃO 7
REFERÊNCIAS 8 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo desenvolver habilidades de análise voltadas para a Gestão de Processos, Pessoas e Competitividade dentro das disciplinas gestão de pessoas, marketing, operações e logística e administração da produção das empresas Fixti Soluções em tecnologia da Informação LTDA e HG Construtora LTDA. A busca contínua pela melhoria dos processos é uma ferramenta importante nas empresas de qualquer segmento, na construção civil, fica evidente ainda mais agora quando estamos preparando para receber uma copa do mundo, buscar um diferencial no mercado tem que ser uma marca registrada da empresa.

DESENVOLVIMENTO

As empresas selecionadas para realização do trabalho serão a Fixti Soluções em tecnologia da Informação LTDA e HG Construtora LTDA. Respectivamente estão localizadas em Brasília nos endereços SCS QUADRA 04 BLOCO A, EDIFÍCIO EMBAIXADOR SALAS 411/413, SCN - QUADRA 01, BLOCO F, SALAS 1405, Ed. America Office Tower - Brasilia/DF. As Empresas têm ramos de atividades diferentes a primeira trabalha com prestação de serviço de Contact Center para empresa Cobra Tecnologia e a outra tem seu ramo de atuação na construção civil. A empresa FIXTI tem por volta de 480 funcionários em Brasília e HG Construtora trabalha de forma que à medida que exista necessidade de contratação para realização da construção de um novo empreendimento as contratações são realizadas, pessoas fixas trabalhando são 50 pessoas distribuídas em seus departamentos. 2.1) Higiene e Segurança do Trabalho: A empresa de prestação de serviços FIXTI disponibiliza a seus colaboradores exames médicos periódicos e audiometria, pois o trabalho é realizar em um Call Center de telemarketing ativo e receptivo. Como a empresa é do segmento de