Planejamento Turístico Dencker 2004

ORGANIZACIONAL E HOSPITALIDADE: ESTUDO DE CASO GAZIN - PARANÁ ROBERTA GIOVANNINI Dissertação de Mestrado apresentada à Banca Examinadora, como exigência parcial para a obtenção de título de Mestre do Programa de Mestrado em Hospitalidade, área de Planejamento e Gestão concentração Estratégica em Hospitalidade e linha de pesquisa Políticas e Gestão em Hospitalidade e Turismo, da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação da Prof.ª Dr.ª Elizabeth Kyoko Wada. SÃO PAULO 2006 BANCA…

desenvolvimento regional, principalmente para os municípios que fazem parte da Região Uva e Vinho, onde será abordado, através dos dados coletados em pesquisa de fontes primárias e secundárias, seu contexto histórico e os primeiros atrativos turísticos (festas temáticas da uva e seus derivados). O presente estudo esta dividido em seis capítulos. O primeiro capítulo tem como referencial teórico a história do surgimento e o desenvolvimento da vitivinicultura no mundo, e dos três…

Desenvolvimento Apoio Técnico CET / UnB Centro de Excelência em Turismo da Universidade de Brasília Apoio MTur – Ministério do Turismo MMA – Ministério do Meio Ambiente CBTS – Conselho Brasileiro de Turismo Sustentável Brasília, Outubro de 2004 TURISMO RESPONSÁVEL MANUAL PARA POLÍTICAS LOCAIS Publicação do WWF-Brasil Programa de Turismo e Meio Ambiente FICHA TÉCNICA Este documento foi elaborado tendo por base trabalho de consultoria do WWF-Brasil, submetido à…

padronização e normalização dos trabalhos acadêmicos de modo a facilitar o leitor que estiver preparando ou corrigindo trabalhos desta natureza. Conforme enunciado da folha de rosto, estamos na 3ª edição deste manual. Sua 1ª edição foi lançada em 2004, a 2ª edição revista e ampliada teve seu lançamento em 2007 e a 3ª edição passa a vigorar a partir 2013, com atualizações da NBR 14724/2011. Durante todo o período 13 entre 2007 e 2012 o corpo docente e discente do UGB teceu…

DEPARTAMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS, PROPAGANDA E TURISMO TESE DE DOUTORADO DINÂMICA DOS EVENTOS TURÍSTICOS E SEUS IMPACTOS NA HOTELARIA PAULISTANA Luiz Renato Ignarra Orientador: Prof. Dr. Wilson Abrahão Rabahy São Paulo 2007 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO ESCOLA DE COMUNICAÇÕES E ARTES DEPARTAMENTO DE RELAÇÕES PÚBLICAS, PROPAGANDA E TURISMO DINÂMICA DOS EVENTOS TURÍSTICOS E SEUS IMPACTOS NA HOTELARIA PAULISTANA Luiz Renato Ignarra Tese apresentada ao…

de Estímulo e Resposta. ............................................................................43 Quadro 8 – Resumo dos principais pontos levantados na entrevista aplicada. ........................ 77 12 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 – Julho 2004 – Junho 2005: Clientes ativos: Pessoa Física X Pessoa Jurídica. ....... 60 Gráfico 2 – Julho 2005 – Junho 2006: Clientes ativos: Pessoa Física X Pessoa Jurídica. ....... 61 Gráfico 3 – Julho 2006 – Junho 2007: Clientes ativos: Pessoa…

custo razoável. Segundo, Godinho (2004, p.8): A logística Empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o local de aquisição de matéria prima ate o local de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos – bens tangíveis ou serviços – em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviços adequados aos clientes a um custo razoável. (GODINHO, 2004, p.8). A logística é…

11 1.1 Tema e delimitação do tema Humanização em hospitais por meio da hotelaria: Uma forma de agregar valor à administração hospitalar. O estudo aprofundado neste trabalho se dará por meio da análise dos fatores positivos em utilizar o Planejamento e Gestão da Hospitalidade em Hotelaria na administração hospitalar, com vistas a alcançar maior qualidade dos serviços, e conseqüente satisfação do cliente, baseando-se em estudo de caso no Hospital Lúcio Rebelo que está localizado…

condições físicas e motivacionais do ambiente de trabalho dos colaboradores, essas informações subsidiaram as posteriores propostas apresentadas. De uma forma geral, observa-se que o investimento nos funcionários é parte integrante do processo de planejamento de marketing de uma empresa, ou seja, colaboradores que visualizam sua importância e reconhecimento na organização tende a se comprometer em manter uma imagem positiva do seu local de trabalho. E a aplicação das estratégias de…

hospitalidade remete à palavra de origem grega Philoxénia, cujo significado é o amor ao estrangeiro. Já no latim, Hospitalitas-atis, pode-se traduzir como o ato de acolher, de receber os hóspedes com cordialidade e simpatia. (DIAS 2002, p.26) Para Camargo (2004), “a hospitalidade é uma relação especializada entre dois protagonistas, aquele que recebe e aquele que é recebido, no entanto, não é somente isso. Ela implica a relação entre um ou mais hóspedes e uma organização, colocando a…