Fidelidade de clientes

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA PIM-PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR EMERSON DIAS DA SILVA SUP TEC EM LOGISTICA 2012 PIM-PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR ARMAZEM NOSSA SENHORA DA ABADIA TEMA: FIDELEDADE DE CLIENTES UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA PIM-PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR EMERSON DIAS DA SILVA SUP TEC EM LOGISTICA 2012 PIM-PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR ARMAZEM NOSSA SENHORA DA ABADIA TEMA: FIDELEDADE DE CLIENTES RESUMO Neste relatório, serão apresentados alguns aspectos quanto na área de Fundamentos da Administração comunicação industrial e técnicas de informática de uma empresa no ramo de secos e molhados (Mine mercado) que tem como prioridade a fidelização de clientes. Esse trabalho também tem por objetivo responder a importância da satisfação e fidelização de clientes, num mercado altamente competitivo. Irá abordar medidas, estratégias, táticas e politicas de marketing, tudo para facilitar os relacionamentos duradouros com seus clientes. PALAVRAS CHAVES: Satisfação; fidelidade; cliente. INTTODRUÇÃO Com o passar dos anos e o avanço na tecnologia, o mercado tornou-se extremamente competitivo e desafiador, os clientes passaram a ser mais exigentes. Com isso os clientes passaram a ser o foco das organizações, pois são eles que dão credibilidade, confiança, e quem gera lucro para as mesmas, são elas que fazem a propaganda positiva para outras pessoas, trazendo novos clientes. Se uma

UNIVERSIDADE­ PAULISTA – UNIP INTERATIVA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I (PIM I) VITA SUCO - Lanchonete e Sorveteria Vita Sucos Ltda. TRÊS CORAÇÕES – MG 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I (PIM I) VITA SUCO - Lanchonete e Sorveteria Vita Sucos Ltda. Nome: Maycon Emerson Silva de Souza RA: 1516239 Curso:…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar - Pim I Curso Superior de Tecnologia Gestão de RH SCI COMUNICAÇÃO LTDA. São Paulo 2014 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Pim I Cursos Superior de Tecnologia Gestão de RH SCI COMUNICAÇÃO LTDA. Autores: Daiane da Silva Cruz - C24074-5 Geise Daiane de Oliveira - C14795-8 Maira Silva de Lima -…

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP- SISTEMA DE ENSINO SEMIPRESENCIAL E INTERATIVO DIVANEIDE DOS SANTOS PIM PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII E VIII Aracaju – SE 2015/04 DIVANEIDE DOS SANTOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR DA EMPRESA EMPATIA RH Projeto de conclusão do 4º Semestre do Curso Tecnológico de Gestão em Recursos Humanos. Aracaju – SE 2015 RESUMO O relatório foi desenvolvido com base…

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO JEREMIAS DIONIZIO ROCHA PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR-PIM V E VI PALMAS 2012 JEREMIAS DIONIZIO ROCHA PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR O EXTRA HIPERMERCADOS Projeto apresentado como requisito parcial para conclusão do III período do…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia Adriana Cristina da Silva C12474-5 Érika Priscila Cravo da Silva C14591-2 Iaysa Carolina Santos Santana C2726H-9 Josiane de Paula C25IJA-8 Michely Aparecida Alves C03130-5 PADARIA REAL Sorocaba - SP 2014 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar I Cursos Superiores de Tecnologia Adriana Cristina da Silva C12474-5 Érika Priscila Cravo da Silva C14591-2 …

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Logistica PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV GRUPO PÃO DE AÇUCAR Pólo São Sebastião do Paraiso / MG 2014 UNIP INTERATIVA UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INTERATIVA PIM IV – PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE LOGÍSTICA WESLEY ARANTES…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VII CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – PROCESSOS GERENCIAIS ESTUDO DA LOGÍSTICA INTEGRADA, GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA, EMPRESA GRUPO PÃO DE AÇÚCAR. ERICA CRISTINA FELIX VERÍSSIMO – RA 1320927 EVILAINE CRISTINE FERREIRA DA COSTA – RA 1323550 GISLAINE LUÍZA DIZARRO DE MENEZES – RA 13289284 Campinas 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CAMPUS CHÁCARA II INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS SUPERIORES TECNOLÓGICOS GESTÃO EM LOGÍSTICA PIM III - PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR GRUPO PÃO DE AÇÚCAR São Paulo/SP 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP CAMPUS CHÁCARA II INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS SUPERIORES TECNOLÓGICOS GESTÃO LOGÍSTICA PROJETO INTEGRADO…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR INTELLIGENCE CONSULTORIA E PARTICIPAÇÕES LTDA. RIO CLARO – SP 2011 PIM Projeto Integrado Multidisciplinar Intelligence Consultoria e Participações Ltda. "Não são os grandes planos que dão certo, são os pequenos detalhes" - Stephen Kanitz RESUMO A alta competitividade e os avanços tecnológicos cada vez mais estão obrigando as empresas,…