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concorrentes. O jogo se passa em uma reserva criada pelo governo, onde oito empresas fabricantes de microcomputadores competem com três produtos semelhantes: desktops, notebooks e workstation. O mercado é composto por públicos de quatro segmentos: empresarial, governamental, educacional e doméstico. Cada público com características de compras diferentes, subdivididos em clientes volúveis e habituais. Durante oito períodos virtuais os alunos tomam decisões estratégicas para definir…

Universidade Estadual de Londrina, Londrina, 2011. RESUMO A satisfação dos colaboradores em seu ambiente de trabalho está se tornando um aspecto fundamental para o sucesso das organizações. Este estudo consiste em um estudo de caso realizado em uma escola de idiomas e informatica na cidade de Londrina. O propósito central da pesquisa é analisar a satisfação dos trabalhadores e identificar os aspectos que, se bem administrados podem propiciar um aumento na satisfação deles, bem como…

CURSOS DE GRADUAÇÃO - EAD Disciplina: Introdução à Gestão de Recursos Humanos: Profª Ms. Ana Cláudia Nery Salomão Profª. Ms. Fernanda Harmitt Machado Ana Cláudia Nery Salomão é Mestre em Administração pelo Uni-Facef, com especialização em Gestão Empresarial e Marketing e graduada em Administração. Atua como professora universitária na Fesp-UEMG (Campus de Passos - MG), Unifran e tutora nos cursos de EAD do Claretiano (Batatais). Desenvolve trabalho de consultoria em Gestão…

execução de serviços nas empresas – Análise das estratégias de vendas e serviços da Consiste Informática sobre funcionários e clientes. 2009. 68 Folhas. Trabalho de Conclusão de Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais - Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Paulo Afonso, 2009. Orientadora: Karine Nunes de Carvalho RESUMO O presente estudo tem por objetivo analisar a satisfação dos funcionários e clientes envolvidos…

............................................................................................ 21 Fordismo – Henry Ford ............................................................................................................................. 22 Escola Clássica - Fayol ............................................................................................................................. 24 TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS ........................................................................

.............................. 21 Comunicação Empresarial ....................................................................................................... 21 O que é Comunicação? ......................................................................................................... 21 Conceito de Comunicação Empresarial .............................................................................. 21 Objetivos da Comunicação Empresarial...............................................

relationships at work. LISTA DE TABELAS Tabela 1: Dimensões do Clima Organizacional........................................................................12 Tabela 2: Política Salarial.........................................................................................................27 Tabela 3: Oportunidade de carreira..........................................................................................28 Tabela 4: Comunicação…

considerados discordantes e maior que 3 concordantes, sendo que o valor 3 seria considerado “indiferente” ou “neutro”, equivalente aos casos em que os entrevistados deixaram a questão em branco. A tabela seguinte foi adaptada para exemplificar a aplicação prática do Sistema Likert, originalmente a tabela fora desenvolvida por Naresh Malhotra:2 QUESTÕES 1) Você mantém expectativa de crescimento profissional na instituição. FREQUENCIA DE SUJEITOS 1 2 3 3 2 4 1 5…

neste módulo, de forma criteriosa e abrangente, sem todavia abrir mão da simplicidade, a disciplina de Teoria Geral de Administração, e o fizemos sob o foco desenvolvimentista dos conceitos formulados ao longo do tempo e representados pelas diversas escolas aqui abordadas. A disciplina Teoria Geral de Administração tem como principal objetivo apresentar aos acadêmicos do curso de Administração as principais teorias administrativas, contextualizando os conceitos e fundamentos históricos,…

CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Pós-graduação em gestão empresarial com ênfase em marketing. Daniela Gimenez Borges Luciana de Lima Liossi Márcia Soares Mendonça Rafael Gustavo Bernardo Novembro 2003 CEGENTE – CENTRO DE ESTUDO GENTE APLICAÇÃO DE ENDOMARKETING NOS HOTÉIS DO MUNICÍPIO DE SÃO JOSÉ DO RIO PRETO. Orientador: Prof. Paulo Roberto Lucas de Oliveira Banca Examinadora Luiz Eduardo Lippel