Trabalho

UNIVERSIDADE TUIUTI DE PARANÁ FACAERO Peter Enke IOSA O SISTEMA DE QUALIDADE OPERACIONAL DA IATA NA EMPRESA GOL LINHAS AÉREAS CURITIBA 2011 PETER ENKE IOSA O SISTEMA DE QUALIDADE OPERACIONAL DA IATA NA EMPRESA GOL LINHAS AÉREAS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Superior de Tecnologia em Pilotagem Profissional de Aeronaves da Faculdade de Ciências Aeronáuticas da Universidade Tuiuti do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do grau de Tecnólogo. Orientador Profº: Pedro de Araujo Souza. CURITIBA 2011 PETER ENKE O SISTEMA DE QUALIDAE IOSA-IATA NA EMPRESA GOL LINHAS AÉREAS Este TCC foi elaborado como requisito parcial para a obtenção da graduação de Tecnólogo em Ciências Aeronáuticas pela Universidade Tuiuti do Paraná. Profº Orientador: Cel. Pedro de Araujo Souza ......................................................................... Aluno: Peter Enke .......................................................................... RESUMO O objetivo desta pesquisa será analisar a melhoria contínua da qualidade no que diz respeito IOSA e IATA na empresa Gol Transportes Aéreos. Devido o aumento da demanda, concorrência e busca por competitividade, as empresas cada vez mais investem na qualidade de seus produtos, serviços e processos. Para isso existem diversos métodos e programas que visam o aumento da qualidade e produtividade. A necessidade de melhoria é constante, exigindo dos…

alcançada, não necessita de embalagem mais reforçada (manuseio mais cuidadoso), segurança (roubos, danos e extravios), redução de custo com estoque. Suas principais desvantagens são o custo de frete em relação aos outros modais, menor capacidade de carga, tempos de coleta e entrega, manuseio no solo e dimensões físicas dos porões de transporte dos aviões. 1.1. Tipos de transporte e intervenientes O transporte aéreo é uma atividade que envolve com facilidade vários países, devido à…

Modais Aereos Conceito O Transporte aéreo é o movimento de pessoas e mercadorias pelo ar com a utilização de aviões ou helicópteros. O transporte aéreo é usado preferencialmente para movimentar passageiros ou mercadorias comurgências na entrega ou de alto valor agregado. O transporte aéreo é uma atividade que envolve com facilidade vários países, devido à velocidade do meio utilizado. Quanto aos tipos, pode ser um transporte nacional (doméstico ou cabotagem), ou internacional…

Pesquisa referente a missão e objetivo das respectivas entidades de classe: • ABAV • ABGEV • SNEA • BRAZTOA • AVIESP • SINDETUR • IATA • SINDICATO GUIA DE TURISMO ABAV Missão definida pelos Objetivos • Representar os interesses das Agências de Viagens • Promover o bem-estar social e o congraçamento da classe em todo o território nacional • Defender os legítimos interesses da indústria do Turismo como um todo,…

previsão chegada dos voos nas próximas horas. BAGGAGE CLAIM - Reclame de bagagem BLACK OUT - Período de embargo, ou seja, bloqueado para utilização. Utilizado para bloquear períodos impedidos para voar com milhas. BOARDING PASS OU CARTÃO DE EMBARQUE - Instrumento que prova que um passageiro realmente voou. É por meio dele que creditam-se milhas que não foram inseridas antes da viagem. Nele estão as informações de embarque. CARRY ON - Bagagem de mão. Não pode pesar mais de 5…

modelos de aeronaves utilizam as duas pistas do aeroporto, uma com 3.700 metros e outra de 3 mil metros de extensão, que recebem, em média diária, 475 operações de pouso e decolagem . De Guarulhos partem e chegam vôos procedentes e com destino a 26 países e 117 cidades nacionais e estrangeiras. A rede comercial dos terminais de passageiros é formada por 177 pontos comerciais. O Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos – Governador André Franco Montoro (IATA: GRU, ICAO: SBGR)…

limita-se muito no tamanho do volume da mercadoria. Esse tipo de modal visa atender empresa que necessitam de entregas rápidas para encomendas de pequenos portes, de alto valor, do mesmo modo de documentos com emergência de entrega, facilitando a entrega da carga com rapidez e segurança, já que são raras as situações em que o avião e a mercadoria não chegue ao seu destino final. Conforme dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), o Brasil tem hoje 4.000 aeroportos e aeródromos…

Revisão 1Agencia especializada das nações unidas criada para organizar a aviação internacional: INFRAERO ICAO ANAC N.D.A Órgão que cuida da infraestrutura aeroportuária: ICAO ANEXO INFRAERO ANAC A ICAO tem caráter: Não governamental Governamental A e B estão corretas N.D.A As publicações da ICAO são conhecidas como: Artigos Documentos Anexos Convenção A IATA e uma organização formada pelas linhas aéreas. Ela tem caráter: Governamental Internacional e não…

resposta. a. Varig, Gol e Vasp. b. Transbrasil, Gol e Varig. c. Azul, Varig e Vasp. d. Transbrasil, Varig e Vasp. e. Varig, Pantanal e Transbrasil. Question 5 Notas: 1 A empresa que administra a maioria dos aeroportos brasileiros é a: Escolher uma resposta. a. INFRAERO. b. ANAC. c. IATA. d. ICAO. e. Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República. Question 6 Notas: 1 Payload significa: Escolher uma resposta. a. Capacidade do…

aeroportos. Question 2 Notas: 1 Um projeto de aeroporto deve ter um plano diretor que, entre outras coisas, precisa englobar: I. Autorização da IATA - Associação do Transporte Aéreo Internacional. II. Financiamento. III. Planos de expansão. IV. Estudos de acesso terrestre. Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas: Escolher uma resposta. a. Apenas a afirmação I está correta. b. As afirmações I e III estão corretas. c. As afirmações II, III…