Nesta Produção Textual Vocês Irão Realizar Uma Prestação

(Philip Kotler) "Marketing. Aquela coisa que os empresários inventaram e os políticos descobriram." (Eugênio Mohallem) "O marketing não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepções." (Al Ries) "Dá-se muita atenção ao custo de se realizar algo. E nenhuma ao custo de não realizá-lo." (Philip Kotler) "Para quem só sabe usar martelo, todo problema é um prego." (Abraham Maslow) "Sem a curiosidade que me move, que me inquieta, que me insere na busca, não aprendo nem …

em Administração. Orientador: Prof. Ms. Goro Onuki. Dedico este Trabalho de Pesquisa do Curso à minha família, por e acreditar e investir em mim; Mãe, seu cuidado e dedicação foi que me motivou em vários momentos nesta caminhada, persistência para seguir; Pai, sua presença significou segurança e certeza de que não estou sozinho nessa caminhada; Aos meus amigos e colegas, pelo incentivo e pelo apoio constantes. AGRADECIMENTOS Agradeço…

Coordenação de Curso: Silvio Silvestre Barczsz Assessoria Pedagógica: Marcelo Cristian Vieira Supervisora do Núcleo de Produção de Materiais: Nalva Aparecida da Rosa Moura Capa e Editoração: Daniel Fuverki Hey, Fernando Henrique Mendes, Jaime de Marchi Junior, José Jhonny Coelho, Robson Yuiti Saito e Thayla Daiany Guimarães Cripaldi Supervisão de Materiais: Nádila de Almeida Toledo Revisão Textual e Normas: Amanda Polli, Cristiane de Oliveira Alves, Janaína Bicudo Kikuchi, Jaquelina…

decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos. Art. 3º Considera-se gestão de documentos o conjunto de procedimentos e operações técnicas à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente. Art. 4º Todos têm direito a receber dos órgãos públicos informações de seu interesse…

brainstorming etc.). Elaboração de Projetos: Desenvolvendo projetos textuais, apresentações comerciais e resumos executivos; ferramentas para elaboração de planilhas financeiras com base em briefings e mapas de recursos. Definindo Planos de Ações e Mapas de Produção: Desenhando planos de ações de acordo com as fases de desenvolvimento da gestão de eventos; definição de papéis e criação de organogramas de trabalho; criação de mapas de produção por áreas de ação; gestão de vários…

distraia; • É preciso “ouvir nas entrelinhas”, isto é, prestar atenção no tom e volume de voz, expressões faciais, gestos, considerar o contexto, etc. Uma questão para refletir Analisando suas atitudes numa relação que envolve a comunicação, você escuta ou ouve as pessoas? Provocar realimentação ou retroinformação (feedback) Como já foi mencionado, a realimentação – feedback – é muito importante no processo de comunicação, pois indica o nível de compreensão que o receptor…

Oliveira Autoria Renato Cristiano Torres FICHA TÉCNICA Equipe de Gestão Editorial Flávia Mello Magrini Análise de Processos Juliana Cristina e Silva Flávia Lopes Revisão Textual Alexia Galvão Alves Giovana Valente Ferreira 2 Ingrid Favoretto Julio Camillo Luana Mercúrio Diagramação Célula de Inovação e Produção de Conteúdos Chanceler Ana Maria Costa de Sousa Pró-Reitor de Graduação Eduardo de Oliveira Elias Reitora Leocádia Aglaé Petry Leme…

concordará com o predicativo do sujeito: a) Quando o sujeito for representado pelos pronomes – isto, isso, aquilo, tudo, o – e o predicativo estiver no plural. Isso são lembranças inesquecíveis. Aquilo eram problemas gravíssimos. O que eu admiro em você são os seus cabelos compridos. Ex.: Hoje é quatro de março. f) Quando o sujeito indicar peso, medida, quantidade e for seguido de palavras ou expressões como pouco, muito, menos de, mais de etc., o verbo ser fica no…

Federal de Mato Grosso AUTORA DO CONTEÚDO Maria das Graças Rua EQUIPE TÉCNICA Coordenador do Projeto – Alexandre Marino Costa Coordenação de Produção de Recursos Didáticos – Denise Aparecida Bunn Capa – Alexandre Noronha Ilustração – Igor Baranenko Projeto Gráfico e Finalização – Annye Cristiny Tessaro Editoração – Rita Castelan Revisão Textual – Sergio Luiz Meira Créditos da imagem da capa: extraída do banco de imagens Stock.xchng sob direitos livres para uso de imagem. …

UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA Escola Politécnica – Departamento de Engenharia Mecânica Engenharia de Produção – Sistemas de Garantia da Qualidade (ENGF80) GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EDITORA DE PEQUENO PORTE