Monografia Itil

projetos a serem realizados e implantados (COTÊS, N. Gestor de Projetos no depto de Projetos e Contratos da Connectcom Teleinformática Ltda. [11 de abril de 2010]. São Paulo. Entrevista concedida a Wagner Alves dos Santos para elaboração da monografia apresentada na disciplina de Projeto Profissional Interdisciplinar 1 do curso de Gestão na Tecnologia da Informação da Faculdade Sumaré). A Estruturação 3.2.1.3.A elaboração do catálogo de serviços O catálogo de serviços é…

Server Project Uma Alternativa de Sucesso em Ambientes Corporativos Monografia apresentada à Faculdade Lourenço Filho como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Ciência da Computação. Orientador: Prof.: Msc. William de Araújo Sales. FORTALEZA 2009 Thin Clients com LTSP – Linux Terminal Server Project Uma Alternativa de Sucesso em Ambientes Corporativos ARTUR LOPES BEZERRA Monografia Apresentada ao curso de Bacharelado em Ciências da…

Sistemas da Informação COSO Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission ERM Enterprise Risk Management Framework IBGC Instituto Brasileiro de Governança Corporativa IBM International Business Machine ITIL Information Technology Infrastructure Library MIT Massachusetts Institute of Technology ROI Retorno sobre o Investimento SOX Sarbanes-Oxley TI Tecnologia da Informação Sumário 1 INTRODUÇÃO 9 1.1…

TI VERDE: INTERESSES ORGANIZACIONAIS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ALINHADOS PELA SUSTENTABILIDADE São Paulo 2010 HELLEN DANTAS DOS SANTOS TI VERDE: INTERESSES ORGANIZACIONAIS E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ALINHADOS PELA SUSTENTABILIDADE Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia da Zona Leste, para obtenção do título de Tecnólogo em Informática para Gestão de Negócios. Orientador: Prof. Luciano Francisco de Oliveira São Paulo 2010 Autorizo a reprodução e…

itens de problemas identificados acima a empresa Software Developer possui todos os pré requisitos para conformidade com as áreas de processos dos níveis 2 e 3, sendo assim, trabalharemos com frameworks para correção destas falhas identificadas. 8.1 ITIL Identificada a “falta de serviços de suporte especializado e controle de incidentes”, como proposta para melhoria do processo e adequação a área de processo referente a acompanhamento/monitoramento e controle de projeto (PMC)…

Tecnologia de Informação UNIDADE 75 Curso de Graduação em Administração a Distância Objetivo Definir governança tecnológica; Apresentar o roteiro para a implementação de processos de governança tecnológica baseada nos modelos COBIT e ITIL; Definir qualidade em processos de software; Apresentar e discutir a implementação de modelos de gestão da qualidade em software baseados nos modelos CMM e CMMI, SPICE, RUP e PMI; e Discutir sobre questões emergentes no campo da ética,…

Tecnologia de Informação UNIDADE 75 Curso de Graduação em Administração a Distância Objetivo Definir governança tecnológica; Apresentar o roteiro para a implementação de processos de governança tecnológica baseada nos modelos COBIT e ITIL; Definir qualidade em processos de software; Apresentar e discutir a implementação de modelos de gestão da qualidade em software baseados nos modelos CMM e CMMI, SPICE, RUP e PMI; e Discutir sobre questões emergentes no campo da ética,…

Trabalho Científico e Oficina de Metodologia, onde buscar-se-á aplicar conceitos de gestão universitária. Optou-se por colocar estas disciplinas nos momentos de elaboração e finalização do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Será elaborada uma MONOGRAFIA de caráter prático-empírico, relacionado aos temas trabalhados ao longo do curso. Esse trabalho consistirá de uma reflexão sistemática que propicie elementos de intervenção na realidade da instituição, de preferência agrupando em…

especialistas de TI deverão ser peritos em inovação e intra-empreendedores. A nova organização será efetivamente uma organização de serviços compartilhados para as diversas unidades de negócios da empresa. Será essencial a utilização de padrões de governança (ITIL, CMMI, PMP, Six Sigma e TQM) para a eficiência operacional. O modelo federado, uma mistura de centralização e serviços locais com determinados graus de autonomia, será importante para o controle de custos. Os sistemas de…

DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para obtenção do título de Especialista em Engenharia de Sistemas, sob orientação do Prof. Ms. Aloísio Silva VILA VELHA - ES 2010 3 CAMILA MACHADO VILELA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL: SISTEMA ESPECIALISTA COM RACIOCÍNIO BASEADO EM CASOS PARA IDENTIFICAÇÃO DE PERFIL PROFISSIONAL DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Monografia aprovada em ... de…