Modelo De Trabalho De Conclusão De Curso Atendimento Ao Cliente

torna-se cada vez mais importante ser capaz de fidelizar os clientes, uma vez que são responsáveis pelo sucesso ou insucesso de um negócio. E a fidelização é um relacionamento de longo prazo e para que aconteça, é preciso conhecer o cliente identificando suas características, necessidades e desejos utilizando essas informações para estreitar seu relacionamento com o cliente estabelecendo um elo de confiança criando facilidades para os clientes e barreiras para a concorrência, pois esta…

Jane de Oliveira Andrade Lenize da Costa e Silva Patrícia Santana da Silva Relatório de Atividade Projeto Empresa Projeto desenvolvido como parte integrante das exigências para a conclusão do Curso de Qualificação Profissional de Assistente Administrativo, para ingressar jovens e adultos no mercado de trabalho. Ministrado pela Instrutora Graciele Camargo no período noturno. Guarujá, 2014. Sumário Introdução…………………………………………………………………4 Desenvolvimento……………………………………………………….....5 A…

Conceito de serviço de atendimento ao consumidor – SAC 10 4.2 Telemarketing 13 5 IMPLANTAÇÃO DO PROJETO 15 5.1 Reunião 16 5.2 Levantamento de dados e pesquisa bibliográfica 17 5.3 Pesquisa de Observação 17 5.4 Definição do trabalho da equipe de atendimento 18 5.5 Implantação do Projeto na Organização 19 6 DEPOIMENTOS 20 6.1 Depoimento da acadêmica do curso tecnólogo em secretariado Aline Cristina de Jesus 20 6.2 Depoimento da acadêmica do curso tecnólogo em…

UNIVERSIDADE ANHAGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO: ADMINISTRAÇÃO/CIÊNCIAS CONTÁBEIS DISCIPLINA:DIREITO E LEGISLAÇÃO/TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO E PROCESSOS ADMINISTRATIVOS PROFESSORA: KAREN SOUTO MARILDES MESQUITA DA SILVA RA Nº9904013915 JOSILENE ALVES DA SILVA RA Nº8363805590 TERESINA, 26 DE MAIO DE 2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ...................................................................................................

Santos Trabalho apresentado no curso de Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Estácio de Sá, como requisito para aprovação na disciplina Gestão de Qualidade e Projetos. Trabalho apresentado no curso de Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Universidade Estácio de Sá, como requisito para aprovação na disciplina Gestão de Qualidade e Projetos. Orientadora: Prof.ª LILIAN FERREIRA. Rio de Janeiro / RJ 2012 Diogo Costa dos Santos …

este trabalho a Deus, o que seria de mim sem a fé que eu tenho nele. Aos meus pais, irmãos, minha família que, com muito carinho e apoio, não mediram esforços para que eu chegasse até esta etapa de minha vida. Ao Professor Marcelo pela orientação, incentivo, apoio e inspiração no amadurecimento dos meus conhecimentos e conceitos que tornou possível a conclusão deste trabalho de conclusão de curso. A todos os professores da Universidade de Mogi das Cruzes, especialmente, os…

INTERNO NA CONTAX S.A. – SITE ANTÁRTICA – SÃO PAULO/SP Trabalho de Conclusão de Curso apresentado á Universidade da Cidade de São Paulo como parte dos requisitos para a obtenção do grau de pós-graduado em Marketing e Vendas, sob a orientação do Profª Luiz Carlos Gonçalves. São Paulo 2015 DECLARAÇÃO DE ÉTICA E RESPEITO AOS DIREITOS AUTORAIS Declaro para os devidos fins, que a pesquisa foi elaborada por mim e que não há, neste trabalho, cópias de publicações de trechos de…

2010 1 MARIA THEREZA VIEIRA BRUM Relatório de Estágio Curricular Supervisionado administrativo na ubs Estágio Curricular Supervisionado desenvolvido durante o 5o semestre do Curso de Graduação em tecnólogo em gestão hospitalar. Prof.Orientador:Mario Pontes Luz Pelotas 2010 MARIA THEREZA VIEIRA BRUM Relatório de Estágio Curricular Supervisionado Administrativo na ubs PROFESSOR ORIENTADOR…

................................................................................................................... 18 Introdução A Relatora deste projeto o modelo de gestão, cursa o sexto período de Administração de empresa, no Centro Universitário da Univercidade, unidade Gonçalves Dias – Centro RJ, turno noite. Atualmente faz estágio, desde 27/11/2011, no Centro de suprimentos de logística (CSL-…

MIRANDA EAD00748335 hugo alexandre claudino campos eadoo771303 José Carlos Alves Afonso ead00826656 Rodrigo Aparecido Moura de Oliveira ead00793372 wallison roberto frança ead00679619 TESTABILIDADE DE SOFTWARE E CASOS DE USO Trabalho apresentado ao curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, para as disciplinas de Análise de Sistemas I, Engenharia de Software, Banco de Dados I e Linguagens e Técnicas de Programação II. Sob orientação…