O papel de uma instituição bancaria como fator de inclusão social

um sentido amplo, a inclusão social envolve também o estabelecimento de condições para que todos os habitantes do país possam viver com adequada qualidade de vida e como cidadãos plenos, dotados de conhecimento, meios e mecanismos de participação política que os capacitem a agir de forma fundamentada e consciente (p. 1). Além da redução da pobreza, assume-se que o acesso à educação e a bens públicos, além da ampliação da participação política e do direito ao trabalho, são fundamentais para que a inclusão social se dissemine. É nesse contexto, que as instituições financeiras entram. Estas tem uma parcela fundamental de contribuição para a inclusão social, pois se entende inclusão financeira como sendo o “processo de efetivo acesso e uso pela população de serviços financeiros adequados às suas necessidades, contribuindo com sua qualidade de vida” (BANCO CENTRAL DO BRASIL, 2010, p. 18). Ter acesso ao sistema financeiro e utilizar os seus serviços quando necessário de modo que isso melhore sua qualidade de vida significa estar financeiramente incluído. (BANCO CENTRAL DO BRASIL, 2010). O acesso a produtos e serviços financeiros pode ser de caráter transacional (pagamentos e recebimentos, abertura de contas, entre outros) e/ou negocial (poupança,empréstimos, microseguros e outros produtos financeiros). Na operação correspondente bancário predomina as operações transacionais de pagamentos de contas, os recebimentos de salários, aposentadorias e benefícios, e também a…