quintessencia

trabalho à FSG – Faculdade da Serra Gaúcha, pelo apoio incondicional aos meus projetos e propósitos. 5 Aos meus pais, pelo exemplo de caráter, amor e dedicação, sempre me incentivando acreditar em meus sonhos e seguir em busca de meus objetivos. 6 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Planilha de priorização 24 Tabela 2 Amostragem 42 Tabela 3 Equação de amostragem para populações finitas 43 Tabela 4 Amostragem e número de retornos 43 7 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS AMA American Marketing Association BACEN Banco Central BI Business Intelligence CRM Customer Relantionship Management GAC Grupo de Análise Crítica IFA Índice Financeiro e Adimplência IFAC Índice Financeiro e Adimplência Combinado PE Planejamento Estratégico PEGs Parcerias Estratégicas Globais RH Recursos Humanos TI Tecnologia da Informação 8 RESUMO Este presente trabalho tem por objetivo desenvolver uma proposta de intervenção na empresa Randon Administradora de Consórcios Ltda, através do desenvolvimento de um instrumento de coleta para pesquisa de mercado tendo como público-avo brasileiros residentes no Reino Unido. O consórcio de imóveis vem demonstrando ser a forma mais inteligente para adquirir um imóvel, face ao grande crescimento pela procura dos brasileiros por esta modalidade no território nacional. Sendo assim, pretende-se através deste projeto, identificar as principais características do público-alvo da região em estudo, e extrair informações sobre o interesse em…

da Excelência em Gestão no Brasil. Todas as publicações acima estão em constante evolução, sendo revistas periodicamente pelos Comitês Técnicos da FNQ, incorporando os conceitos e práticas determinantes da excelência em gestão, reconhecidos em mais de 100 países por organizações que disseminam Modelos de Excelência da Gestão similares. Esta edição dos Critérios Compromisso com a Excelência é o resultado desse processo contínuo de atualizações. Diretoria Executiva da FNQ sumário…

necessidade de informação é particularmente aguda por ser a área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em constante mutação. Os consumidores, por exemplo, reage a mudanças políticas e econômicas etc., bem como os seus concorrentes reagem às estratégias bem sucedidas lançadas por sua empresa. Pense, qual seria o sentido de SIM se não for capaz de compreender a organização, seu micro e macro ambientes, e seus clientes que são, na verdade os…

anecessidadedeinformaçãoéparticularmente aguda por ser a área funcional da empresa que mais interage com as variáveis do ambiente externo em constante mutação. Os consumidores, por exemplo, reagem a mudanças políticas e econômicas, etc., bem como os seus concorrentes reagem às estratégias bem-sucedidas lançadas por sua empresa. Pense em qual seria o sentido de SIM se não fosse capaz de compreender a organização, seu micro e macroambientes e seus clientes, que são, na verdade,…

Composto de Marketing.............................................................................................22 3.9.1 Produto ......................................................................................................22 3.9.2 Preço .........................................................................................................27 3.9.3 Distribuição ................................................................................................29 3.9.4…

Administração. (1) Ciência que estuda as organizações com a finalidade de compreender e de explicar seus funcionamentos, aplicando teorias, métodos e modelos fundamentados nos princípios da universalidade, especificidade, unidade e hierarquia, tornando- as capazes de inter-relacionamento, ações e influências no macroambiente, para consecução de seus objetivos corporativos. (2) “Administração continua sendo uma arte, não uma ciência, ainda que suas aspirações sejam exatamente o…

metodologia para a confecção do Plano de Marketing. Com base em informações sobre o desempenho da empresa acompanhado desde o exercício 2002/2003 foram observadas algumas necessidades, que supridas devem auxiliar na consecução dos objetivos do ciclo de serviços da Unidade Santa Catarina. A empresa trabalha na indústria, comércio, exportação, modernização e conservação de elevadores e outros equipamentos. A ThyssenKrupp Elevadores atua em todo o território nacional, representada por suas…

consumidor......................................................................72 Encantar o cliente...........................................................83 A organização de marketing..........................................................87 Implantando o marketing integrado...................................................93 Resumo............................................................................96 UNIDADE 3 – Ambiente de Marketing e Sistema de Informação de…

..................... 2.4.1 METODOLOGIA................................................................................ 2.4.1.1 Objetivos de Trabalho.......................................................... 2.4.1.2 Caracterização da Pesquisa............................................... 2.4.1.3 Análise dos Dados............................................................... 2.4.2 LIMITAÇÕES DO TRABALHO............................................................ 2.4.3 DESCRIÇÃO…

deficiências versus fatores que são de mer ambiente político, economia, aspectos sociais e tecnológicos. Sua importância no apo deriva de sua capacidade de promover um confronto entre as variáveis externas e internas, facilitando a geração de alternativas de escolhas estratégicas, bem como de possíveis linhas de ação. ANÁLISE AMBIENTAL: Refere-se ao exame das condições e variáveis ambientais, suas perspectivas atuais e futuras, as coações e restrições, os desafios e contingências, as…