Indicadores e Metricas

INDICADORES DE PERFORMANCE PARA EMPRESAS DE SEGURANÇA Como medir resultados e fugir de gargalos de recursos na sua organização INTRODUÇÃO Cada vez mais empresas de segurança brasileiras procuram a profissionalização dos serviços. Há vinte anos, as organizações não se preocupavam em regularizar produtos e processos. Hoje, busca-se cada vez mais a otimização dos projetos e um bom clima interno para o bem estar dos funcionários. Como consequência disso, percebemos que cada vez mais instituições voltam-se para um perfil mais analítico. As empresas querem saber quais são os setores mais lucrativos e onde estão os “gargalos de recursos internos”. Na área de segurança, buscamos saber qual é o nível de periculosidade de certos clientes, como está a qualidade dos serviços que prestamos e como anda a saúde dos nossos funcionários – isso sem contar vários outros fatores. Tudo isso pode ser medido com a ajuda de indicadores de performance, o tema central deste nosso novo e-book. INTRODUÇÃO Este material educativo compilou algumas das métricas mais importantes para gerenciar um negócio na área da segurança privada. Separamos os indicadores em três eixos principais: de negócio (para ajudar na gestão da empresa), de recursos humanos (para você ver como está a administração do seu pessoal) e de trabalho (para medir as ações de segurança executadas pela sua empresa. Trabalhamos cada uma das métricas de forma simples, explicando de que forma ela pode…

A ENGENHARIA DE PRODUÇÃO APLICADA ÀS ORGANIZAÇÕES DE SERVIÇOS EM SEGURANÇA PÚBLICA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO Gilberto Protásio dos Reis* RESUMO: Analisa iniciativas da Tecnologia da Informação contra a criminalidade; identifica fatores de transição da Tecnologia da Informação para a Engenharia de Produção na segurança pública; identifica problemas do trabalho policial das áreas da Medicina, da Sociologia, da Economia e do Direito, quanto à interdisciplinaridade com a Engenharia de…

serviço adequado aquele que satisfaz as condições de regularidade, continuidade, eficiência, segurança, atualidade, generalidade, cortesia na sua prestação e modicidade das tarifas. A partir da privatização do segmento de distribuição a terceirização passou a ser uma prática utilizada em grande parte do universo das concessionárias, visando maior flexibilidade e eficiência a custos mais baixos. Neste cenário a terceirização no setor de distribuição de energia elétrica, que ocorre em…

Índice Introdução! 1 Caracterização da Amostra! 1.1 Factores sócio-demográficos! 1.1.1 Sexo e Idade! 1.1.2 Estado Civil! 1.2 Factores Profissionais! 1.2.1 Habilitações Académicas! 1.2.2 Relação entre Habilitações Académicas e Grupos Profissionais! 1.2.3 Formação Informática! 1.2.4 Aplicações mais utilizadas! 4 5 5 5 5 6 6 6 7 7 2 Segurança na Informação! 2.1 - Impacto na segurança da informação da aplicação principal! 2.1.1- Indicador A! 2.1.2 - Indicador A e sócio-demográficos!…

Gestão da Segurança e Saúde Saúde no Trabalho EXEMPLO DE AVALIAÇÃO EM UMA DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELÉTRICA Identificação – 78,95% identificados, 28 participantes Forma de relato – 68,42% em formulário Tipo de relato – 53 incidentes (41 condições latentes, 7 quase quase-acidentes, 5 acidentes com dano material) 3 sugestões 1 descartado Condição latente especialmente associada à estrutura fora de padrão na rede, remete a grande variabilidade…

ACADÊMICO: TÉRCIO PEREIRA . INSTITUTO ETHOS O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma associação de empresas, sem fins lucrativos, criada com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável,tornando-as parceiras na construção de uma sociedade sustentável e justa.Juridicamente é uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip).Não desenvolve atividades de consultoria, não autoriza ou…

demonstrar os indicadores de seu desempenho econômico, social e ambiental. Deverá conter informações sobre os impactos econômicos e financeiros, sua evolução e distribuição de riquezas, direitos do trabalho e direitos humanos e também deverá ter indicadores sobre os impactos ambientais.Por fim, deverá ser apresentado os anexos, que são as informações contidas nos relatórios que desviariam a atenção do leitor, e terá que ser dada uma atenção maior. Modelo IBASE O modelo de Balanço…

ECONÔMICO-FINANCEIROS DA EMPRESA AES ELETROPAULO SÃO PAULO/SP 2010 Angela Machado José Domingos Márcia Weege Suelen Cristina de Moraes Roberto ANÁLISE DA INTERFACE DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO COM OS ASPECTOS ECONÔMICO-FINANCEIROS DA EMPRESA AES ELETROPAULO Trabalho de conclusão da disciplina de Metodologia Científica apresentado ao Centro Universitário SENAC – Campus Jabaquara, como Exigência parcial para obtenção do título de especialista em Gestão Integrada. . …

1 LEONARDO IAMAMOTO SANTANA LUCAS KOLOTELO XAVIER BOLDEZAN RAFAEL CARPINELLI SAVEGNAGO PESQUISA E ESTUDO DE INDICADORES LOGÍSTICOS VOLTADOS PARA SEGURANÇA DO TRANSPORTE DE CARGAS SÃO CAETANO DO SUL 2011 2 LEONARDO IAMAMOTO SANTANA LUCAS KOLOTELO XAVIER BOLDEZAN RAFAEL CARPINELLI SAVEGNAGO PESQUISA E ESTUDO DE INDICADORES LOGÍSTICOS VOLTADOS PARA SEGURANÇA DO TRANSPORTE DE CARGAS Trabalho de Graduação apresentado à Escola de Engenharia Mauá do Centro…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO FACULDADE DE ARQUITETURA E TECNOLOGIA ESPECIALIZAÇÃO EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO ANÁLISE DOS RISCOS ERGONÔMICOS DA ATIVIDADE DE ARMAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL EM CANTEIRO DE OBRAS DE TRÊS LAGOAS/MS GIBSON ARAÚJO MANSILLA Orientadora: Profa. Dra. Marta Cristina de Jesus Albuquerque Nogueira JANEIRO/2010 CUIABÁ MT UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO FACULDADE DE ARQUITETURA E TECNOLOGIA ESPECIALIZAÇÃO EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO…