Implantação E Certificação Iso 9001 Em Uma Empresa De Serviços De Alimentação

ESTUDO DE CASO: FOZ DO BRASIL - LIMEIRA Cintia Kobayashi RA 20123480 Flávio José da Rocha RA 09192810 Joziel Donizzette Andrade R.A: 20117633 Luiz Fernando Arantes de Oliveira R.A: 09112497 São Paulo 05/2011 SUMÁRIO Capa 1. A EMPRESA..............................................................................................................01 2. LOCALIZAÇÃO..........................................................................................................02…

Disciplinas Tecnologias de Gestão, Responsabilidade Social e Meio Ambiente e Direito Empresarial PROFESSOR-TUTOR EAD EMERSON GAINO BELO HORIZONTE/MG 2014 GUSTAVO COSTA DOS SANTOS - RA 8739131136 Relatório da assessória prestada à empresa INOXBEL Atividade Avaliativa, Desafio Profissional apresentada como requisito para obtenção de nota na disciplina, no Curso de Tecnologia em Gestão Comercial da Universidade Anhanguera UNIDERP, Polo Belo Horizonte – Unidade 2, sob…

Produtos, Serviços e a Tecnologia ___________________________6 1.4 O Mercado Potencial_________________________________________6 1.5 Competências Distintivas – Elementos de Diferenciação ____________7 1.6 Previsão de Vendas ________________________________________7 1.7 Rentabilidade e Projeções Financeiras __________________________7 1.8 Necessidades de Financiamento _______________________________8 2. Descrição Geral da Empresa _____________________________________9 2.1 Missão da…

Horácio RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar, identificar e propor melhorias na gestão da Qualidade da empresa Associação Cristã de Moços -ACM, baseada na prestação de serviços aos seus associados. Com base nesses critérios é fundamental notar o papel que os serviços têm para as organizações que constitui um segmento cada vez mais competitivo, ao produzir qualidade de serviços que cada vez melhores e que atendem as expectativasdos seus associados. Buscou-se analisar,…

estudo! Facilitador: Alessandro Leboreiro de Souza AGOSTO / 2005 Centro de Educação Tecnológica do Estado da Bahia Unidade de Camaçari SUMÁRIO Gestão Ambiental ISO 14000 Normas da Família ISO 14000 ISO 14000 – A Indústria em Busca do Desenvolvimento Sustentável A ISO e o Comitê TC – 207 As Formas da Série ISO 14000 Gestão de Qualidade Sistema de Qualidade e História da Qualidade Evolução do Conceito da Qualidade Total Ferramentas da Qualidade Processo 5S’s CEP –…

de Janeiro, em 1992, a Rio 92, e de Johanesburgo (Rio+10), em 2002. Desde então, o debate sobre desenvolvimento sustentável está presente na sociedade civil, governos, empresas, organismos internacionais, ONGs, entre outros. (ROLIM, 2004) No início da década de 90, o conceito de sustentabilidade ganhou força nas empresas, muito mais como uma discussão do que como prática. Atualmente, a situação mudou, e elas começaram a se preocupar com a questão, fazendo uma leitura…

MANA GONÇALVES IMPLEMENTANDO A CERTIFICAÇÃO ISO 27001 - SISTEMA DE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO EM UM DATA CENTER Monografia apresentada às Faculdades Associadas de São Paulo, como requisito para a obtenção de certificado de conclusão do curso de Pós-Graduação em Tecnologia em Segurança de Sistemas e Ambientes. Orientador: Professor Orlando de Deus São Paulo 2007 RESUMO Este trabalho descreve os passos para a obtenção de uma Certificação ISO 27001 referente a um…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação à Distância Projeto Disciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia II (PROINTER II) Tema: Projeto Experimental de Viabilidade para a Implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) na Sodexo do Brasil Comercial S. A. Tecnologia em Gestão Financeira Professor Tutor à distância: Monique M. Metzner de Lima Professor Tutor Presencial: Adilson Ulprist Pólo Presencial de Taboão da Serra/SP Grupo 7 Edna Lopes Martins

para a qualidade 4.1 Brainstorming 4.2 Ciclo PDCA 4.3 CCQ – Círculos de Controle de Qualidade 4.4 4Q1POC 4.5 Diagrama de causa e efeito 4.6 Fluxograma 4.7 Gráficos 4.8 Matriz de preferência 4.9 Lista de verificação 4.10 Diagrama de Pareto 5. NBR ISO 9001 5.1 Definição básica 5.2 Requisitos para o SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade BIBLIOGRAFIA 16/5/2012 - Página no 2 _____________________________________________________________________________________________________________________________

51 13 Qualidade 51 13.1 Qualidade Total 52 13.2 Gerenciamento da Qualidade em Recursos Humanos 52 14 ISO 9001 56 14.1 Cronograma de implantação da ISO 58 15 Programa de Qualidade Total 5S 59 15.1 RECURSOS 62 15.2 PRAZOS 63 15.3 RESULTADO ESPERADO 63 15.4 AVALIAÇÕES 63 16 CICLO DO PDCA 63 17 Explanação Critérios de Excelência 66 18 Certificação - ISO 14000 67 7.1 PETROBRAS 67 19 RESPONSABILIDADE SOCIAL E SUSTENTABILIDADE 68 19.1 Contamos…